全程導醫網 徐州兒科頻道：隨著醫療費用報銷政策的改革，人們醫療服務需求的提高，病案復印愈發廣泛。病案復印處是病案室面向病人提供服務的窗口，病案復印是病案室的重點工作之一，提高患方滿意度的當務之急就是優化病案復印服務流程。
        過去的病案室復印處設置在地下病案庫房的過道中，通風較差，患兒家長在等候復印病案時，易產生急躁情緒，存在安全隱患。
        針對以上不足，為了提高患方滿意度，病案室今年將一樓辦公室騰出作為病案復印處，并對室內進行翻修，重新粉刷墻面，安裝空調、飲水機及等候座椅，完善復印窗口，為患兒和家長提供一個良好的等候環境。新病案復印處的啟用，極大提高了患兒的滿意度，患兒家長反映良好，至今無投訴事件。病案庫房的通道暢通后，方便了臨床醫務人員對病案的查閱和利用，同時改善了庫房的整體環境，排除了安全隱患。
        病案室秉承“一切為了患兒”的宗旨，圍繞著“以病人為中心”的方針，繼續改善病案復印服務，力求為患兒提供快捷、方便的病案服務！
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