1、為什么申領社保卡后長期未領取到卡?
徐州市發(fā)行的社保卡是由省人社廳統(tǒng)一制作并加載銀行借記卡功能的IC卡。社保卡的制作環(huán)節(jié)較多，涉及人社、公安、銀行、制卡廠商等多個部門，對參保人信息的正確性、一致性要求較高，制卡周期較長。
申領社保卡后長期領取不到卡的原因：一是制卡信息不正確，如照片不符合制卡標準要求、個人信息有誤等。二是銀行開戶不成功，主要是制卡信息和銀行已有開戶信息不一致不能通過核查。目前已采取通知當事人現(xiàn)場更正信息等多種方式解決處理。
社保卡制卡進度查詢可撥打電話0516-12333，也可登錄徐州市社會保障卡服務網(wǎng)查詢，網(wǎng)址為：http://www.jsxz.hrss.gov.cn/cardindex.do。
2、社保臨時卡有哪些功能?有效期限是多長?
社保臨時卡只具有醫(yī)療保險功能，可持臨時卡在全市范圍內(nèi)的定點醫(yī)院和定點藥店就醫(yī)、購藥和結算費用。
臨時卡有效期限為180天，180天后臨時卡失效。如果想繼續(xù)使用，可持臨時卡和身份證件到申領臨時卡的社保卡綜合服務網(wǎng)點辦理延期手續(xù)，自辦理延期手續(xù)起180天內(nèi)臨時卡可繼續(xù)使用。
3、異地就醫(yī)人員如何申領社保卡?
異地就醫(yī)人員是指在外地參保且在我市居住或轉到我市就醫(yī)的人員。
異地就醫(yī)人員需到參保地申領社保卡，領取社保卡后需到徐州市醫(yī)療保險基金管理中心辦理異地就醫(yī)相關手續(xù)。
如在外地沒有領取社保卡又需在我市就醫(yī)的，到徐州市醫(yī)療保險基金管理中心辦理異地就醫(yī)相關手續(xù)后。持異地就醫(yī)相關證明及有效身份證件到社保卡綜合服務網(wǎng)點辦理社保臨時卡申領手續(xù)，使用社保卡臨時卡就醫(yī)。
4、社保卡不能正常使用的，該如何處理?
社保卡不能正常使用主要存在以下三種原因：
社保卡本身損壞：由于磨損、電磁輻射等原因導致社保卡芯片損壞，請持社保卡及有效身份證件至社保卡綜合服務網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務。
卡處于掛失狀態(tài)：掛失分為臨時掛失和正式掛失。臨時掛失有效期限為7天，7天后自動解掛。正式掛失只能到社保卡卡面所示合作銀行的網(wǎng)點辦理，正式掛失不能解掛，正式掛失后請到社保卡服務網(wǎng)點辦理補卡手續(xù)。
欠費、停保、處于待遇享受等待期等：由于欠費、停保、處于待遇享受等待期等原因造成的社保卡不能正常使用的，可致電12333人社服務電話查詢原因，并根據(jù)具體原因到人社對應部門辦理相應手續(xù)。
5、社保卡服務網(wǎng)點可以辦理哪些業(yè)務?
社保卡服務網(wǎng)點分為兩大類：社保卡申領發(fā)放點、社保卡綜合服務網(wǎng)點。
分布在全市各社區(qū)、街道辦事處的社保卡申領發(fā)放點可以辦理的業(yè)務包括：社保卡申領、指紋采集、社保卡發(fā)放、社保功能密碼修改業(yè)務。
社保卡綜合服務網(wǎng)點可以辦理的業(yè)務包括：社保卡申領、指紋采集、社保卡發(fā)放、社保功能密碼修改、補卡、換卡、社保功能注銷、臨時掛失、社保臨時卡申領與歸還各項業(yè)務。社保卡綜合服務網(wǎng)點地址如下：
社保卡綜合服務網(wǎng)點、地 址
徐州市社會保障卡服務大廳 西安南路122-2號一層南大廳
鼓樓區(qū)行政服務中心 風尚路1號(鼓樓區(qū)行政服務中心一樓)
云龍區(qū)社區(qū)服務中心大廳 和平大道66號(云龍區(qū)政府辦公大樓東側)
賈汪區(qū)行政服務中心 賈汪區(qū)山水大道1號(賈汪區(qū)行政服務中心一樓)
徐州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會保障服務中心 蟠桃山路15號(社保大廈1樓)
銅山區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈 銅山區(qū)政府會議中心東隔壁(創(chuàng)業(yè)大廈1樓)
豐縣社會保障卡服務大廳 豐縣工農(nóng)路3021號(人社局大門北側)
沛縣社會保障卡管理服務中心 沛縣湯沐中路12號
沛縣政務服務中心 沛縣漢邦路5號(沛縣政務服務中心西二樓)
睢寧縣社會保障卡服務大廳 睢寧縣八一東路5號
邳州市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務中心 建設北路5號(通城廣場北200米)
新沂市社會保障卡管理辦公室 花廳東路6號，新苑小區(qū)南門，老干部局對面
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
