1、目前我市社保卡具備哪些功能?
徐州市發行的社會保障卡全稱是“中華人民共和國社會保障卡”(簡稱“社保卡”)，是由人力資源和社會保障部統一規劃，江蘇省統一制作，面向全市社會公眾發行，主要應用于我市人力資源和社會保障業務領域、金融服務等各項事務的集成電路卡。具有五大基本功能：身份識別、信息查詢、待遇領取、就醫購藥、金融功能。
身份識別、信息查詢：2015年我國刑法修正案(九)將社保卡同身份證、護照、駕駛證同列為可作為證明身份的證件。在我市辦理信息查詢、生存認證、體檢等人社業務時可將社保卡作為身份識別的依據。
待遇領取方面：我市已于2015年開展持社保卡領取養老金業務，社保卡的合作銀行有工行、農行、建行、交行、信用社(農商行)五家銀行，金融服務網點全市近330個。企業職工養老金社會化發放的離退休人員領取社保卡后第3個月，自動從社保卡的銀行賬戶發放養老金，參保人可到社保卡卡面標識銀行服務網點憑社保卡領取。此外社保補貼、醫保報銷、失業金也開始逐步通過社保卡加載的銀行賬戶統一發放。
就醫購藥方面：參保人可持社保卡在全市范圍的定點醫院和定點藥店就醫、購藥和結算費用，2017年1月開始全市范圍內的原醫保卡將停止使用。
金融功能方面：每張社保卡都加載了一個銀行卡號，在銀行網點激活該卡號后，實現銀行借記卡的所有功能。持卡人可憑卡享受現金存取、轉賬、消費等金融服務，并免繳金融賬戶年費、小額賬戶管理費等費用。同時，參保人員可將社保卡的銀行賬戶作為社保繳費代扣賬戶，一次性向社保卡的銀行賬戶中存入現金，由銀行定期代扣代繳。此外，還可持社保卡使用布設在全市各人社業務經辦網點、定點醫院、社保卡綜合服務網點的人社自助服務終端自助繳納社保費。
2、社保卡丟失如何補辦?
社保卡丟失后需及時辦理掛失補卡手續。
首先，辦理臨時掛失。可以通過以下幾種方式辦理：
1、人工電話掛失：撥打12333電話申請掛失。
2、自動語音電話掛失：撥打24小時掛失服務電話0516-68605505，根據語音提示進行掛失。
3、互聯網掛失：登錄徐州市人力資源和社會保障網(http://www.jsxz.hrss.gov.cn)社保卡掛失頁面，根據提示操作掛失。
4、經辦網點掛失：可到市、區、街道辦事處、社區的人力資源和社會保障經辦點掛失，服務時間為正常工作時間。
其次，辦理正式掛失。持本人有效身份證原件，到社保卡卡面標識的銀行網點辦理正式掛失手續。
第三，辦理補卡手續。持身份證、銀行的正式掛失單據到社保卡綜合服務網點辦理補卡手續。
第四，領取新卡。20個工作日后持取卡憑證、身份證到辦理補卡手續的服務網點領取新社保卡。
提示：
1、辦理正式掛失手續后，即使找回原卡，也不可解除掛失繼續使用。
2、遺失社保卡后申請補領新卡，自社保卡服務網點受理補領之時起，原卡自動失效。
3、辦理掛失后或辦理補卡期間，卡內資金處理、個人相關社保事物的辦理遵照相關業務部門有關規定執行。
4、辦理補卡手續后，尚未領取新卡期間急需就醫購藥的，可申領臨時卡，臨時卡有效期為180天。在領取新卡時或卡有效期滿后須交回臨時卡。臨時卡不具備金融功能。申請使用臨時卡需交納10元押金，臨時卡丟失或人為損壞的，押金不退還。
5、在領取新的社保卡后請及時到社保卡卡面標識的銀行網點激活金融功能，否則將影響社保待遇的領取、后續社保卡補換業務的正常辦理。
3、如何查詢社保卡信息?
查詢個人基本信息、繳費及待遇享受等情況，可通過致電12333人社服務電話、登錄徐州市人力資源和社會保障網、親臨社保卡業務經辦網點、使用人社自助服務終端等均可實現。
4、為什么申領社保卡后長期未領取到卡?
我市發行的社保卡是由省人社廳統一制作并加載銀行借記卡功能的IC卡。社保卡的制作環節較多，涉及人社、公安、銀行、制卡廠商等多個部門，對參保人信息的正確性、一致性要求較高，制卡周期較長。
申領社保卡后長期領取不到卡的原因：一是制卡信息不正確，如照片不符合制卡標準要求、個人信息有誤等。二是銀行開戶不成功，主要是制卡信息和銀行已有開戶信息不一致不能通過核查。目前已采取通知當事人現場更正信息等多種方式解決處理。
社保卡制卡進度查詢可撥打電話0516-12333，也可登錄徐州市社會保障卡服務網查詢，網址為：http://www.jsxz.hrss.gov.cn/cardindex.do。
徐州健康熱線：0516-85707122
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