全程導醫網 徐州腫瘤醫院:8月25日下午,市衛生局行風巡查組一行10人在局行風辦汪木林主任、龔蘭軍副主任的帶領下來到市腫瘤醫院進行一年一度的行風巡查工作。
會上,市腫瘤醫院黨委副書記程言安同志將行風和職業道德建設工作同持續開展的“黨的群眾路線教育活動”相結合,向巡查組領導匯報了醫院上半年工作中取得的成績,并用身邊的事例說明了行風工作的重要性。
此次巡查共分八組,對市腫瘤醫院百姓就醫“零障礙”十項措施、門診各項服務流程及規范、病區服務管理、細節服務的落實、監督機制建設、醫德教育情況等方面進行了細致的檢查。
經檢查,巡查組領導一致認為該院推行的一站式服務清晰正確,診療環境優雅,各種指示標志健全清晰;門診分區清晰,就醫指示屏運行良好,愛心窗口貼近群眾,分時錯峰服務合理;能夠實行“就醫一卡通”;承諾的細節服務落實到位,病區醫務人員主動服務意識強烈,病房公示制度到位;同時,建議該院門診應開展自助掛號、自助繳費服務,進一步提升服務自動化水平,讓群眾就醫更方便。
衛生局行風辦龔蘭軍副主任在聽取了總結后,對市腫瘤醫院能夠堅持“以病人滿意”為出發點,持續落實“院長代表制”、“愛心通道”等讓服務化被動為主動,處處體現出溫馨、體貼和細致的便民利民舉措給予了肯定。最后,龔主任傳達了局領導的三點工作指示,他強調:一、務必加強醫院安全管理工作,切實做到安全無小事;二、深入推進百姓就醫“零障礙”十項舉措,加大服務百姓設施的投入力度;三、進一步加強行風和職業道德建設以及細節服務的落實。
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