全程導醫網 徐州腫瘤頻道:9月4日上午,徐州市腫瘤醫院顏海副院長率行風辦、醫務處、門診部、護理部、財務科、醫保辦等科室負責人一行7人走進市廣播電視臺“行風熱線”直播間,與廣大聽眾朋友“零距離”交流,并對熱心觀眾提出的疑問進行了詳細解答。

在一個小時的節目中,市民咨詢和反映涉及轉診轉院到北京是否必須指定醫院、方便門診是否可以查血糖、怎樣參加結腸癌免費普查、慢性病申請有何限制等7個問題。顏院長及相關部門負責人對每個問題都進行了耐心解答,獲得觀眾的一致好評。許多熱心聽眾和微友對醫院不斷提升的社會聲譽給予充分肯定,對醫護人員的熱情服務大加贊賞。同時也對服務中存在的一些不足提出良好建議。熱線活動結束后,行風辦負責人專門就聽眾提出的問題及時進行調查,第一時間反饋處理結果,接受廣大群眾監督。
市腫瘤醫院領導每年2-3次帶隊走進“行風熱線”欄目。該欄目不僅是群眾投訴舉報的渠道,也是各部門和行業接受咨詢、宣傳政策、廣納良策的載體。醫院非常重視此項活動,一把手領導經常親自上線,并將該活動作為醫院開展糾風工作和行風建設的重要平臺,通過院領導現場答疑解惑為廣大百姓提供幫助,進一步加強醫院行風建設,加強醫院管理,改善服務態度,為病人提供更優質、更高效,更便捷、更低廉的醫療服務,使醫院行風建設和服務水平再上一個新臺階。
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