全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道：“3·15”消費者權(quán)益日，新沂市以“天天3·15”為活動思路，推出了輿論宣傳、開通微信維權(quán)平臺、啟動消費維權(quán)志愿者聯(lián)盟、現(xiàn)場咨詢一系列相關(guān)活動。

　　營造消費維權(quán)宣傳氛圍

　　從3月10起，新沂市藥監(jiān)局工作人員走上街頭，深入商戶、景區(qū)等處，向廣大群眾宣傳法律法規(guī)、消費維權(quán)、食品藥品安全等知識，得到群眾熱烈反響。據(jù)統(tǒng)計，活動共發(fā)放各類宣傳資料900余份。通過新沂市場監(jiān)管局網(wǎng)站、微信公眾號平臺上發(fā)布“3·15”消費提示2期，就網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)購藥品等新興消費渠道維權(quán)常識宣傳報道，進(jìn)一步提高社會對消費維權(quán)的關(guān)注度，學(xué)會利用法律維護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　開啟互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)新模式

　　紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，新沂市民生工程“淮海掌上3·15”微信平臺舉行啟動儀式。該平臺開啟了互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)新模式，借助互聯(lián)網(wǎng)APP軟件的獨特優(yōu)勢，最大程度地讓消費者通過APP客戶端實現(xiàn)網(wǎng)上投訴咨詢、在線信息交流、實施動態(tài)監(jiān)督、信息資源共享，從而最大限度為廣大消費者提供更便捷、高效的服務(wù)。運行兩個月以來，共受理了20余起投訴舉報，得到社會各界、尤其是年輕消費者、商戶的肯定，全市有2000多人關(guān)注“淮海掌上3·15”hhzs315微信賬號，100多家商貿(mào)、房地產(chǎn)、汽車、保險業(yè)、電商、食品、服務(wù)等領(lǐng)域有代表性的企業(yè)信息加入到該平臺。

　　新沂消費維權(quán)志愿者聯(lián)盟啟動

　　在發(fā)揮12331舉報熱線及街道、商場、企業(yè)等消費投訴聯(lián)絡(luò)點、服務(wù)站作用的基礎(chǔ)上，組建由100名消費維權(quán)志愿者參加的全市消費維權(quán)志愿者聯(lián)盟，充實和強(qiáng)化維權(quán)調(diào)解力量，提高維權(quán)時效。同時，創(chuàng)建群眾消費維權(quán)新渠道“新沂市放心消費網(wǎng)站”，方便群眾維權(quán);健全企業(yè)信用信息公開制度，依法向社會提供信息查詢服務(wù);建立企業(yè)經(jīng)營異常名錄庫;建立健全全民信用動態(tài)評價、守信激勵和懲戒機(jī)制，營造良好的市場交易秩序和社會信用環(huán)境。

　　現(xiàn)場普及消費維權(quán)常識解疑答惑

　　在紀(jì)念活動現(xiàn)場設(shè)立假冒偽劣產(chǎn)品展示臺、咨詢服務(wù)臺、投訴舉報臺和3·15宣傳展示板，工作人員現(xiàn)場向群眾講解假冒偽劣商品辨別知識、解答消費者咨詢、宣傳消費維權(quán)知識并受理消費者投訴、舉報。假冒偽劣產(chǎn)品展示臺前異常火爆，群眾紛紛走上前來咨詢辨識假冒偽劣產(chǎn)品的方法，認(rèn)真聽取工作人員的講解，對展示的假冒偽劣商品學(xué)習(xí)辨認(rèn)，很多群眾表示在活動中學(xué)了知識、長了見識，以后在購買商品時會增強(qiáng)辨識假冒偽劣意識。活動中，共展示假冒偽劣樣品5個品種，發(fā)放以中消協(xié)年主題和消費者投訴知識為主要內(nèi)容的宣傳材料500余份，同時接受消費者咨詢200余人次。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122