全程導醫網 徐州就醫指南：徐州市兒童醫院普外科在技術與服務方面均得到家長的高度贊揚。從2003年起，普外科積極引進國內外先進技術，在徐州地區首家開展小兒腹腔鏡手術，專科腹腔鏡技術水平全省領先，成功實施腹腔鏡手術數千例。此外，普外科針對本地區的實際情況開展了多項新技術、新業務，并多次填補了本市小兒外科專業的空白。

　　徐州市兒童醫院普外科一大特色---微創手術

　　去年該科手術80%在腹腔鏡輔助下完成，目前常規開展的腹腔鏡手術包括腹腔鏡膽總管囊腫根治術、腹腔鏡食道裂孔疝修補胃底折疊術、腹腔鏡盆腔腫瘤切除術、腹腔鏡巨結腸根治術、腹腔鏡脾切除術、腹腔鏡卵巢囊腫剝離術等。與同期傳統手術相比，腹腔鏡手術有著明顯的創傷小、恢復快、無切口疤痕，住院時間短等優勢，受到廣大患兒家長們的歡迎。

　　普外科響應醫院開展的“構建和諧醫患關系——讓我們從細節做起”活動開展，優化細節管理，在醫院率先開展“優質護理”病房，積極開展責任分組組長負責制護理，并首創“一米線”管理、入院宣傳欄、心愿墻、健康專欄、病區流程介紹、服務溫馨提示、醫患交流欄、普外專科QQ群等服務，對困難家庭的患兒開展出院后家庭隨訪、送禮品慰問、義診送溫暖等活動，病區的滿意度逐年上升，科室實現了“醫患關系零距離、就醫患者零投訴”的服務目標。

　　徐州市兒童醫院---淮海經濟區規模最大的三級兒童專科醫院

　　徐州市兒童醫院是蘇北地區唯一、淮海經濟區規模最大的三級兒童?？漆t院。2014年，市衛生局巡查36家二級以上醫院行風和職業道德建設管理，市兒童醫院在行風職業道德建設管理、醫德醫風集中教育考核、細節服務措施落實、貫徹落實百姓就醫“零障礙”十項措施等四大項檢查項目均獲滿分。在病人滿意度第三方調查中，該院平均綜合滿意度為95分，位居全市三級醫院第三名。在2014年衛生局和檢察院針對“預防職務犯罪、抗菌藥物使用三色預警”專項檢查中，該院的行風建設工作受到檢查組領導一致好評。

　　2014年7月，徐州市兒童醫院隨訪中心正式成立，面向社會公開招聘8名大學畢業生，對外公開電話962099并于8月1日開始運轉。隨訪中心成為該院一個重要的窗口服務科室，也成為架在群眾和醫院之間的橋梁，醫院所有對外公開電話都將通過中心962099熱線完成，包括門診掛號預約、醫院投訴建議、120車院前急救調度、健康教育咨詢等各類項目，使醫療服務更加便捷化、規范化。

　　榮譽的取得，代表著廣大群眾對過去一年醫院工作的認可，更激勵著全院職工站在騰飛的新高地上，追求更加高質量的工作目標，為整個淮海經濟區乃至全省兒童醫療提供更優質的服務和保障。

　　徐州健康熱線：0516-85707122