全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科：（通訊員 周瑜）冬天=寒冷=生病=人滿為患，于是各大醫(yī)院在年底都會迎來看病就醫(yī)的高峰期，而冬季流感每年的“準(zhǔn)點報到”，都會讓人們深受其害，尤其是兒童。進(jìn)入12月份以來，徐州市兒童醫(yī)院急診科和門診輸液室的醫(yī)護人員一直在連軸轉(zhuǎn)的上班，醫(yī)院上下也做了各種應(yīng)對措施，只為了緩解患兒就診時間，讓等待時間不用那么長，讓患兒可以得到最快的治療，最大程度降低患兒家長等待的焦躁。

　　急診科：多措施應(yīng)對就診壓力

　　冬季下午5點，天已擦黑。徐州市兒童醫(yī)院急診科的候診區(qū)域，已經(jīng)座無虛席。四五十名名患兒加上陪同的家長，算是這段時間“人比較少”的情況。急診科主任朱峰表示，從進(jìn)入12月份以來，每天患兒都很多，日均接診量基本是平時的兩到三倍，最高峰時段排號人數(shù)達(dá)90名。“特別是晚上，有時候會排隊兩三個小時，家長就會比較急躁。”

　　朱峰主任表示，近一個月以來，急診科所有醫(yī)生都在加班，小夜班10點下班的加班到零點甚至更晚，延長工作時間。同時，醫(yī)院也抽調(diào)了醫(yī)生、護士和相關(guān)工作人員支援急診科，緩解就診壓力。

　　另外，急診科在硬件配備上也做了很多優(yōu)化。急診科護士長孟穎慧表示，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，急診科重新改造了搶救室，擴大了搶救區(qū)域，更新了儀器設(shè)備，讓重癥患兒的搶救得到了更充足的保證。“我們醫(yī)護人員連軸轉(zhuǎn)，儀器設(shè)備也是連軸轉(zhuǎn)，都是為了患兒可以得到最好的治療。”

　　為了讓醫(yī)護人員更加專心診療，院方讓行政科室輪流駐守急診科，為患兒及家長作晚間指引，保證即使在高峰就診時段，也能讓病患有良好的就診體驗。

急診科團隊

　　2019年冬季流感：來勢洶洶 及時就醫(yī)

　　今年的流感來的特別猛，從就診患兒的數(shù)量可見一斑。急診科住院醫(yī)師蔡志斌表示，目前流感以乙型流感H3N2為主，主要表現(xiàn)就是出現(xiàn)頑固性高燒不退，部分孩子是以胃腸道感染為主，嘔吐、腹瀉，伴有腹痛。重癥孩子會出現(xiàn)更嚴(yán)重的并發(fā)癥。所以家長要提高警惕，出現(xiàn)流感樣的癥狀要及時就醫(yī)，并密切注意早期并發(fā)癥。

　　此外，朱峰主任還提醒家長，如果孩子感冒發(fā)燒37-38℃，不是特別嚴(yán)重的可以在家服用清熱解毒的藥物治療，不必到醫(yī)院。不僅排隊等候時間長，還增加了孩子交叉感染的幾率。“特別是很多患兒在白天的時候已經(jīng)治療過了，但晚上又出現(xiàn)了發(fā)熱情況，家長緊張、心急，晚上會再來醫(yī)院看。其實不必要，這個時候，家長在家里為孩子物理降溫或給服用退燒藥更好。因為發(fā)燒病程一般是3-5天，只要按照白天醫(yī)生的囑咐做了，就可以先在家觀察、護理。”

　　門診輸液室：日均輸液量千余例 每日還在增多

　　進(jìn)入位于二樓的門診輸液室，入眼全是人。正在輸液的孩子坐在位子上，旁邊站著家長，讓本來就不寬的走道變的愈加狹窄，而穿行其中的護士們卻仍然艱難的一路小跑，為患兒輸液換藥。

　　輸液室前臺、皮試注射室和注射區(qū)也排滿了家長和患兒。在這里，一“位”難求。門診輸液室護士長祖靜表示，目前日均輸液患兒高達(dá)1300多名，還不算陪同的家長。從半月前每天都遞增50多個病號，至今未曾下降過。

門診輸液室護士長祖靜

　　“院里傾盡了一切力量來支持幫助我們，護理部已經(jīng)調(diào)配了5名護士來幫忙，但人手依舊不足。”祖靜護士長說，科室的護士們特別有責(zé)任心，在上完自己的班次后，都自愿加班至少三個小時。

　　祖靜護士長表示，和去年不同，今年的孩子大都是高熱，孩子難受家長就急，人一急就容易發(fā)生口角摩擦的情況。“誠懇的希望大家不要出現(xiàn)插隊、搶座位等不文明情況，面對生病的孩子，每個人都會心急，但只有秩序良好，才能讓就診時間更迅速，不影響整個工作的運轉(zhuǎn)。”

　　因為患兒人數(shù)眾多，門診輸液室的每個護士在這段時間都是忙到忘記吃飯，甚至不敢喝水，“怕上衛(wèi)生間，衛(wèi)生間也要排隊，太浪費時間。”祖靜護士長笑了笑，“只希望能互相理解。”

門診輸液室團隊

　　請多一點耐心 多一分體諒

　　急診科和門診輸液科的戰(zhàn)斗將會持續(xù)整個寒冷的冬季，甚至?xí)L。即使采取多種應(yīng)對措施，仍可能出現(xiàn)排隊等候時間過長的現(xiàn)象，請廣大患兒家長耐心等待。但無論時間早晚，急診科都會嚴(yán)格按照急救分級來進(jìn)行分診，可以候診的患兒，家長只需耐心等待。

　　若患兒在就診過程中出現(xiàn)病情變化，隨時可與急診分診人員聯(lián)系，進(jìn)入醫(yī)院綠色通道，確保患兒得到及時救治。

　　只希望家長能互相體諒、多多理解，盡量控制情緒。醫(yī)生也會盡最大努力來保障全市兒童的健康，盡量減少排隊等待的時間。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122