全程導醫網 徐州兒科頻道/兒科信息：為加強醫院管理和內涵建設，構建和諧醫院，進一步提高醫療服務質量和水平，徐州市兒童醫院特成立隨訪中心，并開通24小時服務熱線962099，于8月1日正式運行，開啟了服務患者的一種嶄新的方式和服務渠道。 醫院服務質量和水平再次提檔升級!

　　該隨訪中心“身兼數職”，可對所有出院患者開展隨訪，了解患者出院后的康復情況，特殊病人給予出院康復指導、健康宣教等。此外，還重點了解患者在住院期間對醫院醫療、護理、后勤服務等各方面的滿意度和意見建議;可接受廣大市民的健康咨詢，建立市民與指定專家聯系溝通的渠道，實現“三方通話”;同時，熱線電話962099也是門診預約電話，也可接聽處理市民的投訴建議，最大限度地多方面為市民提供更加貼心的服務!

　　隨訪中心的建立不僅可以溝通醫院與患者的聯系，使患者足不出戶就可以得到專業的醫療服務，改善醫患關系。同時醫院能夠及時地掌握患者的各種需求，對醫療質量有一個真實的評價，也對醫院不斷完善和良性發展起到了重要作用。