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民生實事映照醫者仁心——徐州中醫院中西醫并舉提升群眾就醫滿意度

  徐州衛健委為民辦實事:各科室優化流程讓患者“最多跑一次”,專家組走基層把健康送到村民家門口,聚焦“一老一小”讓醫療服務更有溫度,中西醫結合用新技術筑牢“健康長城”……

  黨史學習教育開展以來,徐州市中醫院黨委以大力弘揚“五種風氣”為引領,以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手,以建設百姓信賴職工幸福的現代化中醫院為目標,緊盯老百姓在看病就醫中反映強烈的煩心事、操心事、揪心事,深入推進“兩在兩同”建新功行動,加強患者服務與管理、提升醫療服務水平與質量,使黨史學習教育成果真正惠及廣大人民群眾。

  民生無小事,枝葉總關情。目前,涵蓋幫扶基層、提升醫療服務,慈善公益活動、中西醫結合新技術服務等47個“我為群眾辦實事”重點項目,推進有序、成果有力,徐州市中醫院受到患者群眾的一致好評。

  堅守『人民至上』情懷 錘煉『為民服務』本領

  隨著我國經濟發展和醫療保障制度的完善,群眾健康需求快速增長,對健康的期望值不斷提高,不僅要求看得上病、看得好病;更希望不得病、少得病;看病更舒心、服務更體貼。

  民有所呼,院有所應。

  “要牢牢把握衛生健康工作的政治屬性,統籌推進保實效,甘于奉獻擔使命;難題化解有舉措,服務群眾守初心!”在徐州市中醫院召開的慶祝中國共產黨成立100周年暨“七一”表彰大會上,黨委書記范從海的話語擲地有聲,要求全院各級黨組織和廣大黨員以一往無前的奮斗姿態擔負起“爭當表率、爭做示范、走在前列”重大使命,以永不懈怠的精神狀態推進新時代衛生健康事業高質量發展。

  在黨史學習教育開展過程中,徐州市中醫院通過內容豐富、生動鮮活的黨史學習教育形式,著力推動把黨史學習教育成果轉化為踐行初心使命、奮力擔當作為的思想自覺、政治自覺和行動自覺,有力提振黨員干部干事創業的精氣神。

  “黨建微課堂”通過線上不定期向全院黨員推送黨史知識、黨務業務、黨建案例等具有較強針對性和指導性的知識卡片,幫助黨員充分利用碎片化時間,把學習融入日常生活和工作中,實現黨史學習教育常態化。

  “學黨史、感黨恩、跟黨走”基層講習活動組織廣大黨員職工利用科室早交班、支部活動、支部集中學習等契機,廣泛開展黨史學習教育主題宣講,并推選抗疫先進個人、優秀共產黨員、黨支部書記等5名同志為市級衛生健康系統宣講團成員,在全院形成了時時講黨史、處處有氛圍、人人受教育的生動局面。

  為了讓黨史學習教育“活起來”“火起來”“實起來”,徐州市中醫院黨委還充分發揮黨建引領作用,通過用好紅色資源、打造精品黨課等進一步創新豐富黨史學習教育的形式和載體,號召大家在學習研討中把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去,從不同側面、不同角度談感想、談體會、談打算,切實做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。

  “要在學習黨史中筑牢思想之魂,補足精神之鈣,永葆為民情懷。”徐州市中醫院黨員干部紛紛表示,要用實際行動踐行共產黨人的初心使命,積極推動醫院高質量發展,同時把握中醫藥事業發展的歷史性機遇,銳意進取、埋頭苦干,切實把中醫藥繼承好、發展好、利用好,服務于人民健康,為實現我市中醫藥事業振興發展而努力奮斗。

  優質醫療資源下沉 提升基層『造血』功能

  “咳嗽是秋冬季的高發疾病,多按摩合谷穴有止咳養生的功效。”近日,在徐州市風化街中心小學,徐州市中醫院主治中醫師、江蘇省名老中醫學術經驗繼承人王海為師生們帶來了一場中醫藥知識講座。

  王海將理論教學和生活實例緊密結合,講解了常見小疾病的應對方法,讓在場師生們感受到了中醫藥文化的博大精深、中醫療法的神奇功效。講座結束后,一位學生興奮地說:“爺爺有點耳聾,我要回家給他按摩聽宮穴,把王老師講的方法教會他!”

  中醫藥文化,是中國傳統文化的瑰寶,具有悠久的歷史、獨特的方法和良好的療效。為讓更多人感受到中醫藥文化的魅力,讓中醫藥服務惠及更多人群,徐州市中醫院結合行業特點,積極開展岐黃基層惠民行動。

  行動中,醫院黨委組織中醫藥專家進鄉村、進社區、進家庭、進校園、進企業、進養老機構,為廣大群眾提供“六個一”中醫藥健康服務包,即一場中醫義診、一場中醫健康講座、一次中醫體質辨識、一份中醫健康處方、一份中醫健康教育資料、一個中醫健康資訊服務號,方便群眾了解利用中醫藥。

  為進一步擴大中醫藥惠民覆蓋面,醫院黨委多舉措推進優質醫療資源下沉基層,還積極開展“千醫下鄉走萬村行動”,提升百姓就醫獲得感。


市中醫院在利國衛生院設立專家工作室。

  針對鄉鎮、村的衛生健康業務需求及農村重點人群的健康需求,醫院黨委抽調醫院呼吸、消化、心血管、內分泌、中醫等專業專家組成“走基層送健康專家組”,通過建立“一對一”工作模式,即一個專家組實地指導一鄉鎮,由專家組會同當地醫療骨干深入到鄉鎮開展健康篩查、義診指導、上門巡診、用藥指導、健康宣教、帶教查房、黨日活動等,廣泛傳播健康理念和健康知識,方便群眾在家門口看病就醫。

  “弘揚中醫藥文化,讓惠民服務進基層,既要靠宣傳科普的‘小處方’,又要靠醫聯體建設的‘大處方’。”范從海表示,為真正使基層居民就近就醫、放心就醫,醫院積極推進醫聯體建設,鼓勵各科主任、專家在原籍基層醫院組建以個人名義或所在科室名義的名醫工作室,開展中醫醫療幫扶指導工作,提升基層“造血”功能。

  豐縣歡口醫院荊志濤工作室、沛縣中醫院張雷工作室、銅山劉集醫院陳瑞超工作室……截至目前,徐州市中醫院已在各縣(市)區基層醫療機構建立了56個名醫工作室,46名專家定期前往幫扶,不僅增加了當地百姓的認同感,鄉音鄉情也拉近了名醫與老百姓的距離,讓百姓在家門口就能享受到優質高效的醫療服務。

  織密醫療便民服務網 護航『一老一小』 健康路

  老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。

  “一老一小”民生問題關乎家庭和諧幸福,也是每一個家庭的幸福底線。黨史學習教育開展以來,徐州市中醫院不斷聚焦“一老一小”醫療服務需求,加快健全服務體系,持續擴增服務供給,全力完善服務保障,將“一老一小”的事當作自家的事、要緊的事,不斷提升群眾對醫療服務的獲得感和踏實感。


針灸腦病科卜淵主任中醫師在鼓樓區銅沛社區衛生服務中心為患者把脈。

  “謝謝你們,你們的善良,你們的好,我都看在眼里、記在心里,我現在終于能親口說出感謝你們的話了!”這是80多歲的劉大娘拔除氣管套管后,對針灸腦病中心護士們說的第一句話。

  劉大娘剛入院時由于長期臥床,骶尾部有一處4期壓瘡,深可見骨,還不時散發出陣陣臭味。因氣管切開,身上插滿各種管子,老人生活完全不能自理,于是在科主任和護士長的帶領下,徐州市中醫院針灸腦病中心護理團隊堅持每天為患者清創、換藥、翻身,絲毫沒有懈怠,同時運用中醫適宜技術對老人進行全面系統的護理。經過三個月的漫長治療,老人的壓瘡奇跡般痊愈,老人的病情也逐漸穩定。老人出院時,她的子女送來一面錦旗表示感謝。

  苦和累沒有磨掉中醫人的熱情,反而進一步激起他們對醫療技術、醫療服務的更高追求。

  為持續改善老年人就醫體驗,針對老年人在就醫過程中遇到的困難問題,徐州市中醫院為70歲以上老年人開設優先掛號、免普通門診掛號費、取藥窗口,保留現金收費功能,智能設備配有人工值守,協助老年人使用。同時組織志愿者為無親屬陪護的80歲以上高齡老人提供伴醫服務,陪同掛號、就診、檢查和取藥。

  “殘疾兒童搶救性康復救助”關系著殘疾兒童家庭的幸福。


兒童康復訓練。

  為切實做好殘疾兒童搶救性康復救助工作,著力保障殘疾兒童基本康復服務需求,在“我為群眾辦實事”實踐活動中,徐州市中醫院還繼續開展“0-6和7-14歲殘疾兒童搶救性康復訓練項目”行動,并減免部分治療費用。為兒童康復訓練(PT、OT、ST、蒙氏教育、引導式教育、感覺統合訓練)、理療(經顱磁刺激治療、兒童腦超聲治療、生物反饋治療、低頻電刺激、中藥水療)、傳統康復治療(針刺療法、艾灸、耳穴、推拿)、康復工程。幫助特殊兒童最大程度地改善平衡、運動、認知及語言表達能力,從而提高生活自理能力和生活質量,減輕家庭和社會的負擔。

  “把‘一老一小’照顧好了、讓老人孩子都滿意了,生活就能更幸福,社會就會更和諧。” 范從海表示,醫院將進一步聚焦“一老一小”問題,持續改善民生,不斷筑牢“一老一小”群體生活幸福的根基,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

  中西醫結合打出『組合拳』 新技術提升患者滿意度

  半年前,86歲的馬女士被查出右側腹腔包塊,在當地醫院接受多次介入栓塞治療和非特異性生物免疫治療。盡管大便次數減少了,但人卻消瘦得厲害。當她求助到徐州市中醫院后,普外科、腫瘤內科、介入科、消化內科等多位專家對其進行緊急聯合會診,為其制訂了中西醫結合治療方案。

  治療一個月后,馬女士的包塊明顯縮小,病情控制很好。馬女士的家人激動不已:“都說腫瘤難治,沒想到傳統的中醫藥方法這么有用,讓老太太少受很多罪。”

  醫生的職責是救死扶傷、治病救人,但想要以最快的時間減輕病人痛苦,以最小的成本減輕患者經濟負擔,這就要求廣大醫務工作者刻苦鉆研、醫技精湛,才能更好地為患者保駕護航、排憂解難。

  徐州市中醫院通過多年的摸索積累,開辟了一條符合自身條件的中西醫結合的高質量發展之路,面對肥胖癥、膽結石、女性盆底功能障礙性疾病等專病群體,利用中西醫結合優勢,倡導精準診療,開展“減重代謝手術”“保膽取石”“盆底康復”等前沿醫療技術,摒除傳統治療弊端,充分發揮專病優勢,落實專病同質化診療規范,為患者提供卓越的醫療服務和健康管理體系。

  臨床診療過程中,中醫執業醫師嚴格遵循望、聞、問、切的診查過程以及中醫辨證論治的思維方式,以達到理、法、方、藥齊全的完整醫療記錄;以針灸科、推拿科、康復科牽頭,制定各科室聯合其他科室治療相應病種診療規范、適應癥及禁忌癥,形成了一整套完善的管理與運行體系;醫院積極組建多學科協作創新團隊,建設和完善了包括心血管病診療中心、肛腸病診療中心、腦病診療中心、皮膚病診療中心等在內的十二大診療中心,這些診療中心立足中醫特色,做到內科與外科、中醫與西醫相結合,能夠對患者進行有序、多學科的診治。

  值得一提的是,由于增加了中醫特色優勢療法在診療過程中的全方位應用,特別是外科系統圍手術期中醫優勢診療項目的參與,醫療安全得以保證,醫療質量進一步提升,徐州市中醫院真正實現了“以診療中心為突破、以中醫藥特色為優勢、提升診療團隊影響力、提高醫院競爭力”的發展目標。

  目標引領方向,實干成就未來。接下來,徐州市中醫院全體黨員干部將緊密聯系醫院實際,強化責任擔當,堅持創新實干,大力弘揚“五種風氣”,依托黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,以建設百姓信賴職工幸福的現代化中醫院為目標,持續扎實推進“兩在兩同”建新功行動,將在行動中激發出來的熱情和干勁轉化為中醫藥事業的豐碩成果,為奮力譜寫徐州現代化建設新篇章貢獻徐州中醫力量。( 文/吳悠 王藝宸 程曉薇 圖/ 李晨)

       徐州健康熱線:0516——85707122

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