全程導醫網 徐州健康頻道 周蘇娟 報道:為方便異地來院就醫患者,打造“零障礙”服務環境,近期,徐州第三人民醫院住院處推行為外省新農合病人免費代匯補償款服務模式。
由于網絡信號不穩定等因素,部分外省的新農合病人在出院結賬時,往往不能實現網上結算即時補償。對此,徐州第三人民醫院住院處工作人員會主動向病人或家屬表示可以提供幫助,即如果他們放心把手續交給我們辦理,結完帳后,我們將補償款打入病人或者家屬的帳號,匯款的交易費用由醫院承擔,無需患方承擔其他額外費用。匯款成功后,住院處工作人員將與患方聯系把補償款所報銷項目、金額、打款時間等交待清楚,便于病人或家屬詳細了解賬目清單。
此舉受到異地就醫的病人及家屬一致好評,為他們解決了難題,節省了時間,真正體現了“以病人為中心”。同時,從中體現了病人及家屬對我們的信任,為此我們將更加努力,為病人提供更優質的服務。
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