為方便患者就醫，進一步提升醫療服務質量，并為徐州及周邊地區百姓提供科學權威的醫療資訊，徐州市婦幼保健院決定搭建一個快捷、準確的咨詢通道。經過半年的調研準備，2021年8月5日，醫院健康服務中心正式啟用。

　　一個電話在線答疑解惑

　　市民朋友通過撥打熱線電話0516—68685888，即可向健康服務中心人員咨詢有關掛號預約、看病就醫、健康咨詢等問題，真正做到讓病人享受“零疑問”、“零距離”、“零障礙”服務。

　　用心傾聽真誠服務

　　健康服務中心是集出院回訪、熱線咨詢、孕檢追訪、預約掛號、患者投訴為一體的綜合性服務科室。主要通過人工坐席、短信推送、自動語音播報等多種服務手段，為就診者提供方便、快捷、專業的個性化服務，實現患者信息的集中管理、統計及分析。

　　專業隊伍關注您的健康

　　醫院派出多位工作人員實時接聽群眾來電，均擁有多年醫院工作經驗和豐富的醫療知識儲備。她們會根據患者的個體需求提供健康咨詢、預約掛號、孕檢追訪、投訴受理等服務，將切實解決患者看病難、掛號難、病急亂投醫等問題。