全程導醫網 徐州行業動態：為11月1日下午，徐醫附院東院召開了住院患者及家屬代表座談會，座談會邀請了東院目前開放的臨床住院科室的十余位患者及家屬代表出席，各病區科主任、護士長及各職能部門負責人參加了會議，會議由金培生副院長主持。

　　會議開始，金院長介紹了東院的基本情況及目前運行過程中存在的暫時困難和不完善，并指出此次座談會的目的就是要了解百姓在該院就醫過程中的困難、需求，排查我們工作中的不足，促進服務措施持續改進，讓百姓在該院得到更加優質、高效、便捷的醫療服務。座談會上，來自腫瘤內科、神經內科、消化科等科室的住院患者及家屬代表暢所欲言，建言獻策，會場氣氛熱烈融洽。與會的病員及家屬代表紛紛表示徐醫附院東院就醫環境好、醫療設備先進、醫療技術過硬、服務周到人性化，是百姓信得過的三甲醫院。同時，與會人員也指出東院在交通、就餐、供暖、便民設施等方面仍存在不足，希望醫院能進一步改進和提高。

　　在廣泛聽取患者及家屬意見、建議后，金培生副院長表示，醫院的發展壯大離不開廣大老百姓的信任和支持，金院長對與會代表提出的寶貴意見和建議表示感謝，并就患者及家屬關心的問題進行了現場解答：如，就患者關心的交通問題，該院已與市公交公司簽署定制公交服務協議，現已有4輛定制公交和1輛大型巴士往返本部與東院，實現兩個院區間交通微循環；該院配備先進的120救護車，并有隨車醫生護士全程負責病員轉運，確保患者轉運安全；醫院餐廳于本周一正式啟用，針對日前患者家屬提出的菜量偏少、熱度不夠的問題， 已敦促餐廳增加菜量、增加供應頻次，確保廣大病員在冬季吃上美味可口、暖心營養的熱飯菜；針對患者提出的東院區病房溫度低，希望能提前供暖的問題，金院長向與會代表做了充分的解釋，并布置相關部門啟動防寒應急預案，有效應對近期氣溫驟降，切實解決病員的防寒保溫問題；同時，金院長針對患者及家屬提出的，希望醫院病房能配置無線網絡等文娛設施以緩解病人緊張情緒，及希望醫院提供電動車停放場所、增設銀行ATM機等便民設施的相關問題做了一一回應和解答。

　　最后，金院長總結了此次座談會上群眾關切和普遍反應的相關問題，會后召集相關科室和職能部門，對與會代表提出的意見和建議進行細致梳理，落實到責任部門、責任人，列出改進時間表，要求限期內有針對性的持續改進，縮減醫院和患者需求之間的差距，讓東院成為徐醫附院發展強有力的助推器，為東區、徐州市、乃至淮海經濟區老百姓造福。

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