全程導醫網 徐州就醫故事：“我們對你們工作、服務充滿無以言表的感激和謝意。六天、短短的六天，只不過是人生長河里的短暫一瞬，但卻給我們留下了不可忘懷、難以磨滅的記憶......”近日，徐州市中心醫院內分泌科收到一封特別的感謝信。400余字的手寫信，患者家屬用質樸的語言、真誠的字句，表達了對住院期間得到醫護悉心醫治和暖心關懷的感謝之情。

　　悉心照顧令人難忘

　　2021年7月初，81歲的老人李淑霞(化名)在體檢中發現甲狀腺結節，觀察7月余，發現結節逐漸增大。在朋友的推薦下，2022年2月，來到徐州市中心醫院內分泌科就診。“彩超檢查顯示結節大小約為3cm×3cm，穿刺后顯示為良性甲狀腺腫瘤。考慮到患者年紀較大，不適合手術治療，且結節較大，存在壓迫感，我們建議可以采用具有微創、安全、有效等優勢的甲狀腺結節微波消融術治療。”內分泌科主任醫師吳慶強用專業友善的回答，解除了家屬的顧慮。在內分泌科與超聲醫學科聯合診治下，手術順利完成，結節完全消融。

　　說起住院的日子，患者及家屬都有許多話想說。“我還記得第一天住院，早上大概7點左右，吳慶強醫生來查房。看到我母親剛吃完早餐，很自然地搶先一步上前幫她取走碗筷，扶她躺好，然后才開始為她仔細檢查。對于手術，我們心中多少有些忐忑，經常問東問西，而醫護們都會耐心回應，安撫了我們的不安。”住院期間，內分泌科的醫護人員讓李老太太及家屬感受到了家人般的溫暖。由于老人年紀大了，腰腿不便，醫護人員除了精心治療外，還協助家屬照顧老人的飲食起居，幫忙攙扶去衛生間、在走廊里散步等。當發現老人因為患病心情低落時，還會經常與她聊天，安撫她的情緒，鼓勵她增添戰勝疾病的信心。

　　細微處見醫患情

　　對于內分泌科來說，出院并不是疾病治療的終結，優質的醫療服務不僅僅體現在患者住院期間，還要延續到患者出院回歸家庭后。在李老太太出院前，吳慶強把自己的電話號碼抄下來交給她及家屬，并表示只要有疑問隨時可以打電話。有天晚上10點多，李老太太對術后恢復有些疑問，試著撥通了吳慶強的電話。“沒想到，剛忙完工作回到家的吳醫生立即接了起來，幫我母親分析情況。”不僅如此，吳慶強還會主動與他們聯系，詢問恢復情況并交代相關事宜。諄諄叮囑送溫馨，在細微之處得見濃濃醫患情。

　　出院前，李老太太與家屬以手寫感謝信的形式記錄住院多天里與醫護們相處的點滴。“不能忘，吳慶強醫生對病人的熱心和愛心;不能忘，內分泌科醫護細致周到的服務;不能忘，你們用炙熱的真情彰顯了中心醫院內分泌科的閃亮風采......”在信的末尾，他們表達了對醫院高品質治療和熱情服務的感激，并寫下了對市中心醫院內分泌科的美好祝愿;“希望科室發展更上一層樓，以后可以更好地服務區域內百姓。”

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