徐紅云上門為足不出戶的臥床老人提供醫療服務。

　　護理院里，徐紅云既當醫療護理師，又當生活護理員，為老人提供周到服務和耐心照料。

　　全程導醫網 徐州護理頻道：我市現有60歲以上老人已達180多萬，9成以上老人選擇居家養老，但15%左右的老人被失能和半失能所困擾，對于失能、高齡老人，每次出門看病更像一個大工程。康馨老年護理院院長徐紅云，在江蘇省率先創立了“居家養老醫療救助服務”新模式，成立了徐州市云龍區康馨居家養老服務中心，開展居家養老“助醫”服務，使社區居家養老的人群，特別是高齡、失能老人足不出戶就可以直接享受到醫院的診療和服務。

　　立志解決失能老人的康復護理和生活照料問題

　　徐紅云，1968年8月出生，徐州康馨老年護理院護理主任、主治醫師、院長。她第一次接觸養老服務源于2011年初的一次朋友聚會，當她了解到當時養老院的一些現狀后，便萌發了建立一個集醫療與養老為一體的綜合服務機構的想法。隨后她用三個多月時間對市場進行了詳細調研，果斷決策把機構建設定位為老年護理院，服務目標定位為重點解決失能和半失能老人的康復護理和生活照料。

　　護理院正式運營后，徐紅云既當醫療護理師，又當生活護理員，哪里需要她就出現在哪里。上月，他們護理院收治的一位患“腦梗塞” 致全身癱瘓、氣管切開的病人，因家人護理不當，入院時滿身大小便，合并全身多處褥瘡，其臭無比，接觸到患者的多位人員都發生嘔吐，徐紅云親自幫助病人清洗，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。

　　相比以前的社區醫生，護理院的工作可謂又苦又累，因此她剛開始要做養老院時遭到家人的反對。“怎么這么傻，放著舒適安逸的門診大夫不干，偏偏攬上這種伺候老人的繁瑣活兒，明知養老院都賠錢，這種苦差事別人躲還來不及，她還借錢去投資。”徐紅云告訴質疑她的親友：“每次看到的那些不能自理的老人對生活的無奈眼光以及子女憂愁的面容，每當看到不懂醫療的護工面對有病老人那種無助的表情，我鼻子就發酸。作為醫生，我有條件發揮作用，我必須為此做點有用的事。”那時她就下定了決心，一定要建成一所既能看病又能長期居住且能養老的養老院。

　　創立“居家養老醫療救助服務”新模式

　　除了對院內老人無微不至的照顧，徐紅云經常和院內工作人員到社區做公益活動，幫助社區里的高齡失能老人。她發現，每個社區里都還有非常多的老人需要醫療幫助。但他們大多由于經濟原因或是思想觀念不同不愿意住到護理院。而且，很多需要醫療救助的老人，生活在老小區，住房裝電梯的很少，這樣的居住條件對住在高層的老人別說走出社區，就是下樓買菜、拿報紙都很困難。對于失能、高齡老人，每次出門看病更是像一個大工程。徐紅云又陷入了思考——可不可以讓老人不出門就能得到醫療服務?特別是對失能、高齡、久病老人，送醫上門，指導其家屬及子女如何護理、如何正確幫老人翻身、喂食、吸痰等，同時做好老人的心理疏導，增強其戰勝疾病的信心，也解決了老人子女們的負擔和壓力。

　　2014年，徐紅云發揮護理院的醫療技術優勢，在江蘇省率先創立了“居家養老醫療救助服務”新模式，成立了云龍區康馨居家養老服務中心，開展居家養老的“助醫”服務，使社區居家養老的人群，特別是高齡、失能老人足不出戶就可以直接享受到醫院的診療和服務。徐紅云也成為“居家養老醫療救助服務”新模式的開拓者。江蘇省民政廳領導在徐州考察時，稱贊她是“第一個敢于吃螃蟹的人”。居家養老醫療救助項目從2014年起被列入江蘇省社區公益服務政府購買服務項目和徐州市公益創投項目，目前已經在全省推廣。

　　民祥園小區的張師傅就是受益者。張師傅臥病在床兩年多，平時由老伴照顧，但換插尿管、沖洗膀胱還需要專業的醫生。“醫生能上門服務，真是減輕了很多負擔。”躺在床上接受治療的張師傅說，徐院長就像是“為老人服務的白衣天使”，貼心又暖心。

　　由于在養老敬老工作中的突出貢獻，2015年，徐紅云被評為江蘇省“百佳孝星”。

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