全程導醫網 徐州護理網/護理頻道：溫煦的笑容，體貼的話語，優雅的舉止，已成為徐州市婦幼保健院門護組分診護士曹方方的招牌標志。9月份，曹方方再度高票當選門護組“月度優質護理服務明星”，這已是她自門護組6月份開展此活動以來第四次蟬聯該榮譽。

　　為提高門診病人滿意度，激發門護組全體人員的凝聚力和向心力，增強大家的集體榮譽感，全面提升門診護理工作的整體水平，在院領導、門診部和護理部的大力支持下，在全力抓好“流程管理”的基礎上，采取樹典型、評先進、以點帶面的工作方法，全面促進護理工作水平的提升。今年6月開始，徐州婦幼保健院在門護組開展每月一次的“月度優質護理服務明星”評選活動。活動從愛崗敬業、團結協作、勞動紀律及工作質量效率等四個方面著力，細化評選標準，重點突出服務質量和服務效率。每月月底由門護組全體護理人員無記名投票，選出大家心目中最合適、最優秀的人選，當選者在一樓門診大廳張榜表彰。大紅的照片，顯著的位置，彰顯出當選者的優秀，體現出院領導對護理人員的關心愛護，同時也贏得了患者朋友的一致稱贊。這一舉措，在門護組護理人員中形成了人人爭當先進、爭學先進的良好氛圍。走進門診大廳和各就診區，分診護士們的臉上時刻洋溢著春天般的笑容，愉悅的心情、熱情的態度感染著每一位前來就診的患者。一位前來產檢的孕媽媽特意到門診部表揚分診護士，對護士長說：“一看到你們的笑臉，我們就感到很舒心、很放心，一下子就使得我們對保健院的好感度大幅上升，真的不錯”。

　　雖然門戶組護理人員每天工作十分繁忙，一天下來腰酸背痛，有時臉部肌肉都感覺僵硬了，大家也是毫無怨言，總是將自己的時間精力愛心都義無反顧的傾注到病人身上。盡管很多時候換來的是病人及家屬的質疑和責備，但那又如何，因為她們已經把職業當作習慣!

　　門診部護士長表示，今后的工作中，門診全體護理人員會更加同心協力，一如既往的用她們的責任心、同情心、愛心、耐心對待每一位前來就診的患者，為提升徐州市婦幼保健院在淮海經濟區的社會知名度和承擔更大的社會責任作出努力!

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