全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)：為11月1日下午，徐醫(yī)附院東院召開(kāi)了住院患者及家屬代表座談會(huì)，座談會(huì)邀請(qǐng)了東院目前開(kāi)放的臨床住院科室的十余位患者及家屬代表出席，各病區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)及各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議由金培生副院長(zhǎng)主持。

　　會(huì)議開(kāi)始，金院長(zhǎng)介紹了東院的基本情況及目前運(yùn)行過(guò)程中存在的暫時(shí)困難和不完善，并指出此次座談會(huì)的目的就是要了解百姓在該院就醫(yī)過(guò)程中的困難、需求，排查我們工作中的不足，促進(jìn)服務(wù)措施持續(xù)改進(jìn)，讓百姓在該院得到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。座談會(huì)上，來(lái)自腫瘤內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化科等科室的住院患者及家屬代表暢所欲言，建言獻(xiàn)策，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈融洽。與會(huì)的病員及家屬代表紛紛表示徐醫(yī)附院東院就醫(yī)環(huán)境好、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到人性化，是百姓信得過(guò)的三甲醫(yī)院。同時(shí)，與會(huì)人員也指出東院在交通、就餐、供暖、便民設(shè)施等方面仍存在不足，希望醫(yī)院能進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

　　在廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)、建議后，金培生副院長(zhǎng)表示，醫(yī)院的發(fā)展壯大離不開(kāi)廣大老百姓的信任和支持，金院長(zhǎng)對(duì)與會(huì)代表提出的寶貴意見(jiàn)和建議表示感謝，并就患者及家屬關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答：如，就患者關(guān)心的交通問(wèn)題，該院已與市公交公司簽署定制公交服務(wù)協(xié)議，現(xiàn)已有4輛定制公交和1輛大型巴士往返本部與東院，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)院區(qū)間交通微循環(huán)；該院配備先進(jìn)的120救護(hù)車(chē)，并有隨車(chē)醫(yī)生護(hù)士全程負(fù)責(zé)病員轉(zhuǎn)運(yùn)，確保患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全；醫(yī)院餐廳于本周一正式啟用，針對(duì)日前患者家屬提出的菜量偏少、熱度不夠的問(wèn)題， 已敦促餐廳增加菜量、增加供應(yīng)頻次，確保廣大病員在冬季吃上美味可口、暖心營(yíng)養(yǎng)的熱飯菜；針對(duì)患者提出的東院區(qū)病房溫度低，希望能提前供暖的問(wèn)題，金院長(zhǎng)向與會(huì)代表做了充分的解釋?zhuān)⒉贾孟嚓P(guān)部門(mén)啟動(dòng)防寒應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)近期氣溫驟降，切實(shí)解決病員的防寒保溫問(wèn)題；同時(shí)，金院長(zhǎng)針對(duì)患者及家屬提出的，希望醫(yī)院病房能配置無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等文娛設(shè)施以緩解病人緊張情緒，及希望醫(yī)院提供電動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)所、增設(shè)銀行ATM機(jī)等便民設(shè)施的相關(guān)問(wèn)題做了一一回應(yīng)和解答。

　　最后，金院長(zhǎng)總結(jié)了此次座談會(huì)上群眾關(guān)切和普遍反應(yīng)的相關(guān)問(wèn)題，會(huì)后召集相關(guān)科室和職能部門(mén)，對(duì)與會(huì)代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行細(xì)致梳理，落實(shí)到責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人，列出改進(jìn)時(shí)間表，要求限期內(nèi)有針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn)，縮減醫(yī)院和患者需求之間的差距，讓東院成為徐醫(yī)附院發(fā)展強(qiáng)有力的助推器，為東區(qū)、徐州市、乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)老百姓造福。

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