全程導醫網 健康焦點：7月5日，國家標準委批準發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》、《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準，對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規范與界定。新國標將于2016年2月1日起正式實施。(據《人民日報》)

　　當前，月嫂市場存在兩種現象：一是月嫂平均月工資較高，北京、上海這樣的大城市月嫂平均月工資近萬元，小城市的月嫂平均月工資也能輕松達到六七千，遠超本科生的平均工資水平;二是月嫂服務質量高低不一，很多價值與價格不符。

　　由于之前缺乏護理服務質量標準以及認證機構，月嫂等級都是由其所在的家政服務機構所立。為了吸引消費者，家政服務機構推薦給消費者的都是“金牌”月嫂。其實這些所謂的“金牌”月嫂，有很多并沒有經過專業培訓，而只是經過家政公司簡單培訓就匆忙上崗。很多“金牌”月嫂和農村里的一些大媽帶孩子一樣，都是馬馬虎虎地替雇主帶孩子，至于其他增值服務當然無從談起。

　　月嫂服務有了新國標，有利于規范月嫂市場，提高月嫂整體服務質量水平，保障消費者合法權益。不過，月嫂市場存在的諸多問題絕不會因為有了新國標就自行得到解決，還需要相關各方共同努力，規范管理月嫂行業、提高月嫂行業的準入門檻、加大月嫂業務培訓力度，提升月嫂的職業能力水平和文化素養。此外，月嫂也應該積極主動地通過各種方式和渠道加強學習，給自己“充電”，用專業、優質的服務匹配雇主提供的高薪，增強自豪感和榮譽感。另一方面，雇主也要對月嫂足夠尊重，嚴格遵守協議，按時、足額支付報酬。

　　因此，月嫂服務有了新國標只是開端，需要相關各方共同努力才能實現月嫂市場的健康持續發展。

　　不過，月嫂市場混亂的局面今后有望得到改善。近日，中國國家標準化管理委員會批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》，對母嬰生活護理服務質量進行了規范與界定，并將于明年2月1號起正式實施。

　　根據國家標準，月嫂首先是年齡應在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，并具備與等級相適應的服務技能，能夠及時清理個人衛生，具備良好的衛生習慣，上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

　　國家標準還將月嫂分為一至五星級和金牌級共六級，其中金牌級等級最高，要求也最嚴格，包括需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書，具備48個月以上的月嫂工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可對產婦進行心理疏導。對于沒有相應職業資格證書的金牌月嫂，標準要求更高。

　　作為一份推薦性標準，“月嫂”新國標并不具有強制性。但統一標準的發布，將給消費者明確的選擇、評價標準，也有助于讓市場完成月嫂的優勝劣汰。對于即將出臺的月嫂新國標，多家家政服務公司負責人表示，目前來說，他們公司的月嫂不一定都符合新標準，但他們會按標準去管理和培訓月嫂。

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