一是創(chuàng)新工作機(jī)制，把問題化解在源頭。繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持防患于未然，對矛盾糾紛和信訪隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處、早化解，做到了“三個(gè)超前”，即：重大活動(dòng)期間信訪工作超前布置、不穩(wěn)定因素超前排查、重點(diǎn)信訪問題超前穩(wěn)控。

　　二是創(chuàng)新工作方法，破解信訪難題。充分發(fā)揮各醫(yī)療機(jī)構(gòu)信訪網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍作用，做好矛盾糾紛排查化解工作，使信訪問題時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管，件件有落實(shí)。對沒有政策依據(jù)但又合乎情理的信訪問題，在不違反政策情況下，積極協(xié)調(diào)幫助解決；對信訪老戶反映的問題，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)包案、結(jié)對幫扶、心理疏導(dǎo)、司法救助等辦法，積極化解矛盾。

　　三是創(chuàng)新工作平臺(tái)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。不斷暢通信訪渠道，搭建起交流平臺(tái)。通過建立“信訪日記”等形式，推進(jìn)信訪工作的不斷落實(shí)，完善基層單位信訪隱患的排查預(yù)報(bào)、調(diào)處化解機(jī)制，充分發(fā)揮出信訪網(wǎng)絡(luò)作用，切實(shí)從源頭上解決信訪隱患。