全程導醫網 徐州健康信息：9月27日，市衛生計生委公布徐州市民營醫療機構誠信評價名單，徐州仁慈醫院被評為我市第一批誠信民營醫療機構，排名位列所有入選民營醫療機構首位。

　　近年來，我市高度重視誠信衛生建設，全力開創民營醫療機構依法監管、科學監管、誠信監管新模式，制定了《徐州市民營醫療機構誠信評價體系標準》。今年4月份以來，市衛生計生委先后召開動員大會、新聞發布會，民營醫療機構代表參加會議，簽訂承諾書，不斷增強民營醫療機構誠信建設引導的針對性和實效性。

　　檢查組聽取仁慈醫院誠信建設匯報

　　誠信建設，是民營醫院生存發展的生命線，是立院之本。徐州仁慈醫院作為徐州市規模最大、建院最早的民營醫院，始終秉承“仁愛、慈心、善行、濟世”的醫院宗旨和“愛”的核心價值觀，踐行著“一切以患者為中心”的理念，讓更多患者都能看得起病、看的好病，給他們最好的治療和就診體驗。

　　徐州仁慈醫院從創業之初至今，自覺遵守國家衛生法律法規，嚴格執行醫療核心制度和臨床技術操作常規，不斷提高醫療質量，踐行服務承諾，為廣大人民群眾提供優質、便捷、高效醫療服務的同時，也得以飛速的發展。

　　在市委常委、徐州經濟技術開發區黨工委書記張赴寧、副市長王安順的關注下，仁慈醫院院長宗亞力(前排左)和美國蘭花集團總裁蘇王杰簽約醫療健康合作項目

　　此次誠信民營醫療機構創建活動，對徐州仁慈醫院進一步深化誠信經營是一個良好的契機。接到市衛計委工作部署后，徐州仁慈醫院組建了創建領導小組，制定工作方案和任務分工，對創建工作進行了詳細部署和安排，并通過院辦公會、院周會，及時傳達省、市衛計委創建工作精神。4月28日，徐州仁慈醫院代表全市參與活動的26家民營醫療機構，在多家新聞媒體的見證下，向社會做出了“誠實守信經營”的莊嚴承諾。

　　宗亞力院長在“誠信經營”承諾墻上莊嚴簽字

　　徐州仁慈醫院以排名第一的身份獲評我市第一批誠信民營醫療機構，源于我院堅實的管理基礎、深入的內涵建設和超高的社會評價。

　　首先，徐州仁慈醫院組織機構健全，管理制度齊全。嚴格按照《醫療機構執業許可證》批準的業務范圍和服務項目開展診療活動，未超出核準登記的執業范圍。根據業務發展需要，新增加的診療科目按規定程序向市衛計委報批，獲準后再開始執業活動，不搞先斬后奏。嚴格遵守醫療管理制度和診療規范，所有科室均無對內對外承包或出租情況。

　　其次，徐州仁慈醫院加強內涵建設，抓管理、抓質量、抓服務、求創新。徐州仁慈醫院建立健全了醫院質量與安全管理組織網絡，強化院科兩級管理，加強核心制度落實情況的檢查、考核和指導，每月發布質量通報，對各科室得分情況以柱狀圖形式進行排名，并跟蹤督導落實整改。徐州仁慈醫院以重點專科學科建設為抓手，突出創傷外科的特色優勢，開展特色技術及服務項目，豐富服務內涵，讓患者在實際的醫療活動中能夠真正感受到醫院的誠信。

　　一站式服務導診臺

　　在服務方面，徐州仁慈醫院深入落實國家衛計委“進一步改善醫療服務行動計劃”。一是優化服務流程，簡化就診環節，開展“一站式”服務與導醫服務，各科室布局合理，門牌標識清楚。二是對醫療服務價格、就診流程、醫務人員進行公示，不夸大，不弄虛作假。三是利用信息化手段，通過官網、微信公眾號等途徑進行預約、提示服務。四是完善行風監督體系，設立行風建設督查小組，制定8種滿意度調查表，建立360度滿意度調查體系，對全院的醫德醫風等工作進行檢查，并在院內通報，與獎懲、年終考核掛鉤。服務窗口、病區設置意見簿，公布投訴電話，接受群眾意見和投訴。醫院每月召開工休座談會，及時聽取患者與患者家屬意見。

　　在價格收費方面，徐州仁慈醫院從完善管理機制入手，建立健全有關價格方面的各項規章制度來約束價格行為。配備專職物價人員，隨時監管全院的醫療收費項目，及時按規定調整醫療服務價格標準。為減輕患者經濟負擔，降低患者平均住院費用，自2015年下半年開始，徐州仁慈醫院按照部頒臨床路徑，向徐州市醫保中心申報了45種按病種付費項目，并在臨床廣泛推廣實施，患者醫療費用明顯下降。

　　醫生為患者受傷手臂做康復理療

　　全方位的付出換來了患者和社會的認可，得到了超高的社會評價。徐州仁慈醫院自2014年以來，連續6次參加了由政府主導的二級以上醫院第三方滿意度調查，有4次取得了“特別滿意”的好成績(特別滿意為最高等級)，其中在“特別滿意”的評價中有兩次的滿意度評價比徐州市的平均值高出2個百分點，尤其是護理服務與醫技科室的滿意度評價一直高出在徐州市總體滿意度的評分。

　　在2015年醫保信用等級評定中，徐州仁慈醫院從徐州市包括三級醫院在內的多家醫院中脫穎而出，被評為最高等級的AAA級定點醫療機構。

　　仁慈慈善救助活動

　　此外，徐州仁慈醫院積極履行社會責任，投身于社會公益活動，充分發揮技術、管理和設備優勢，盡全力對社會弱勢群體進行醫療救助。徐州仁慈醫院救死扶傷、積極投身社會救助的事跡，引起了各大媒體的爭相報道。 2010年，徐州仁慈醫院開展了“百萬巨資、醫療救助貧困人口、回報社會”公益活動，對經濟困難的住院患者進行愛心捐助，目前徐州仁慈醫院已經捐助貧困患者近百名，捐助金額近百萬元，獲得了患者及社會各界一致好評。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122