為推動學科建設,凝聚護理團隊,提升服務品質,徐礦總醫院護理部于2020年的初春,按照護理部制定的目標,科室及專科小組護理人員集思廣義,利用頭腦風暴法選出本年度護理工作中需要解決的問題——品管圈主題,并于4月和5月進行了三場開題匯報,共50個圈。
2020年4月21日下午15:00在二樓板房會議室首場匯報了11個護理品管圈。
2020年4月28日下午在科教科會議室進行了護理品管圈的第二場匯報19個圈。
2020年5月5日下午在二樓板房會議室進行了最后一場護理品管圈匯報20個圈,其中有9個專科護理小組品管圈。
品管圈主題P階段匯報結束后,護理部耿榮娟主任對以上50個品管圈的匯報進行了總結,認為主題的選定來源于臨床實際,具有較強的針對性和實用性,開題匯報從組織策劃到具體實施,均體現出了大家的開拓創新和團隊意識。其中共同的優點:1.大家能夠熟練使用品管圈的十大步驟進行質量改善;2.都能夠實實在在地進行現狀調研;3.在主題選定上都非常接地氣,很實在,都是實際工作中與質量安全密切相關的問題;4.大部分運用了循證護理。還存在一些小的不足:如部分圖形欠規范比如柏拉圖、圖表欠準確如魚骨圖,有的改善目標設置有點高。另外,耿主任建議在觀察測量樣本量少的情況下,可以把主題的降低不合格率改為提高合格率,在改善幅度方面要適宜,不要盲目追求過高,有些科室相同的主題可以進行聯合做。
耿主任強調,在護理隊伍中持續深入推進品管圈活動,通過組織護理人員參與品管圈活動,激發護士工作主動性和創造性,旨在發揮每一位成員的聰明才智,進一步提高護理人員積極的工作態度以及解決問題的能力,提高護理質量及患者滿意度,提高護理隊伍整體管理和服務水平。
總體來說,這兩年大家對品管圈的使用是越來越熟練,問題一個一個地逐漸解決。通過不斷解決問題,護理工作質量會得到不斷的完善和提升。