全程導醫網 徐州中醫頻道：代化中醫院、江蘇省衛生系統先進集體、江蘇省用戶滿意服務明星單位、江蘇省愛國衛生先進單位、江蘇省中醫藥文化建設示范單位、徐州市人民滿意醫院……

　　2015年，在香港艾力彼醫院管理研究中心“中國中醫醫院競爭力100強”排行榜中，列全國中醫院第四十五位、全國地市級中醫院第四位，省內中醫院第二位。這是醫院五年來實現跨越發展的最好的證明!

　　光陰似箭，時光如梭，自從2011年9月中共徐州市第十一次代表大會勝利召開至今，五年轉瞬即逝。

　　五年，在歷史的長河中是短暫的。而對于一路高歌猛進、一路創造奇跡的徐州中醫人，五年的拼搏、創造，思考、感受，收獲、積累……卻是豐富的、厚重的、榮耀的。

　　在這激昂的時代洪流中，徐州市中醫院五年風雨兼程，譜寫發展新篇，一路奮力前行，鑄就歷史輝煌。這是一個集體、是一個團隊，更是一面旗幟，高高飄揚在淮海大地上。

　　五年來，市中醫院全面貫徹落實國家醫改精神和各級衛生、中醫藥工作會議精神，按照市委、市政府打造區域性“醫療中心”戰略部署，以等級醫院復評和建院六十周年為契機，為醫院“十三五”規劃實施開好局起好步，積極開展三級中醫醫院迎評工作、中醫醫院持續改進、三好一滿意、平安醫院、人民滿意醫院、百姓辦事“零障礙”等活動，實現了醫院綜合管理、醫療內涵質量、醫療技術水平、人才梯隊建設、科研教學、優質服務、支持保障能力全面穩步提升。

　　五年來，氤氳在百草芳菲中的徐州中醫人，在傳統中醫文化的長期熏陶中，秉承大醫岐黃，不僅練就了一身為蒼生服務的本領，更熔鑄了志存救濟的醫者仁心，引領著徐州中醫人行走在全心全意服務百姓的時代洪流中。

　　從創新發展到追求卓越

　　2011年9月，中共徐州市第十一次代表大會勝利召開，市委對我市進一步建設淮海經濟區醫療衛生中心提出了新的要求。彼時，市中醫院也面臨著一系列發展瓶頸，醫院的綜合服務能力與全市人民群眾日益增長的中醫健康需求尚存距離。醫院領導班子轉變觀念，著力在管理機制、服務模式、技術創新等方面尋求新突破。

　　五年后的今天，走進正在改造中的徐州市中醫院，到處是一派繁忙的景象——掛號、就診、檢查、治療的患者川流不息秩序井然，爭取到國家發改委960萬元的中央專項資金投資的醫院門診醫技綜合樓改擴建項目目前已經進入二期施工階段，改造后面積將增加6000平方米，將優化門診流程，緩解門診業務用房緊張問題。令人鼓舞的是，醫院近期還將擬建6萬平方米、設置500張床位的城東分院，將有效提升醫院綜合救治能力和水平。

　　如今，市中醫院不斷完善服務方式，為患者提供從生理到心理、從治療到康復的全方位優質服務，滿足患者不同層次的就醫需求，把親情和愛心融入醫療服務的全過程，做到微笑服務在臉上、文明用語在嘴上、勤快動作在手上。

　　看得見的是醫院的現代化建設，感受到的是市中醫院與時俱進、不斷加強醫院建設、完善服務能力的進取和努力。醫院的改造只是市中醫院五年大發展的一個縮影。

　　一組數字能夠很好的說明問題：如今，醫院建筑面積4.6萬平方米 ，門診擁有26個臨床科室、15個醫技科室、80個?？茖２￠T診，住院部擁有23個病區，編制1200張病床，年出院病人逾3萬人次，年門診量逾160萬人次。醫院擁有中高級職稱人員369名，全國、省、市名中醫13名，國家重點專(學)科4個，江蘇省重點專(學)科10個，徐州市重點專(學)科15個……

　　五年來，市中醫院積極適應醫改，深化改革創新，突出中醫藥特色，堅持中西醫結合，優化學科結構，加大人才培養，著力抓好內涵質量和優質服務。以服務患者為目標，市中醫院不斷完善診療模式，改善患者就診條件，提高精細化管理水平，提升醫德醫風水平，提高醫護人員服務能力，確保醫院安全有序運行，推動醫療、教學、科研、管理、服務各項工作不斷邁上新臺階。

　　在努力打造“中醫藥特色突出、中西醫結合優勢顯著”的人民滿意醫院的征程上，一項項榮譽、一連串碩果標志著醫院發展和建設已經取得了階段性成果：全國衛生系統先進集體、全國中醫藥文化建設試點單位、全國服務質量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫院、江蘇省基本現

　　從傳承歷史到弘揚特色

　　特色就是優勢。在突出中醫藥特色方面，醫院充分發揮特色?？频凝堫^作用，主動拓寬服務領域。

　　市中醫院開設了中醫藥預防保健服務中心，為中醫預防保健服務提供了良好的運行平臺。中心設立了獨立的服務區域，并通過中醫養生保健知識的宣教和技術的輔導交流，延伸到社區及基層，逐步形成一個群眾性中醫養生預防網絡，普及“未病先防”的中醫預防保健理念，基本滿足人民群眾日益增長的、多層次多樣化的健康需求。

　　為弘揚醫院中醫診療特色，醫院突出發揮中醫藥“簡便驗廉”的特色優勢，規范診療行為，提高診療效果，擴大影響力。以現代醫學技術“治其標”,以傳統中醫藥療法及康復技術“治其本”,達到標本兼治的最佳治療效果。

　　醫院還充分發揮中醫優勢病種在臨床治療中的作用，加強優勢病種的臨床路徑管理，完善診療方案，促進標準化、規范化診療，降低醫療成本，提高治療質量效果。每個臨床科室優選出1-2個中醫優勢病種，提高中醫影響力。醫院改造過程中，重新布局門診，設置傳統療法集中診療區和綜合治療區。增加專科專病門診，中醫特色門診，疑難病診治門診。進一步挖掘、整理、發揮中醫特色技術，開展非藥物療法，大力發展外治療法，形成了規模效應。

　　細細數來，市中醫院在特色學科建設上建樹頗豐：針灸科為國家中醫藥管理局重點?？平ㄔO單位;護理學為國家中醫重點?？婆嘤龁挝?中醫藥預防保健與康復臨床能力為國家中醫藥管理局重點專科建設項目;心血管科和肛腸科為江蘇省中醫臨床重點示范?？?心血管科、針灸科、肛腸科和皮膚科為江蘇省中醫重點?？?中醫皮膚病學為江蘇省中醫重點學科建設單位;中醫肛腸病學為江蘇省中醫重點學科培育單位;中醫外科、風濕科為江蘇省重點?？平ㄔO單位。

　　目前，醫院針對不同體質和健康狀況給出中醫治療對策和日常養生調理的指導，包括飲食調理、起居調理、情志調理、運動鍛煉、經絡調理、音樂調理、色彩調理等。通過健康數據庫的建立及管理，大大提升了醫院中醫藥預防保健服務水平。

　　醫院還不斷提高中草藥、自制制劑在臨床治療中的比率，修訂協定處方，在做好傳統制劑生產使用的同時，積極研發制劑新品種。增加治療手段，發揮中醫治療設備“短、平、快”的優勢，降低藥占比，提高治療效果。

　　在發揮中醫藥特色、保證百姓健康的基礎上，市中醫院主動將自己擺在一個“服務者”的位置，始終堅持尊重病人、方便病人、服務病人，五年來開展了多次群眾性中醫養生保健活動。在惠及百姓的同時,也發揚了傳統中醫藥文化的魅力。

　　從用心服務到壯大發展

　　翻閱五年來市中醫院發展記錄，醫院逐年大幅增加的門診量格外引人注目。醫院負責人認為，這一現象的首要因素是因為醫院過硬的醫療技術，為患者解除了疾病困厄，讓患者信賴。

　　隨意走進任一科室，能夠看到的是患者面容由凝重變為釋懷，聽到的是真摯的發自肺腑的感謝，感受到的是醫院無微不至的人性化關懷。如今，市中醫院“以病人為中心”的服務理念，完善了醫前、醫中、醫后全程優質服務體系，推出了彈性工作制，增設了門診“自助打印檢驗報告”服務、預約掛號服務、特需門診等多項惠民便民服務措施。

　　心連心的服務，讓患者感受到的是人性的溫暖。市中醫院人充分發揮自身資源優勢，充分創新利用各種活動載體和服務形式，讓患者和家屬在領略傳統中醫和中醫專家魅力的同時，更加真切地感受到中醫人全心全意為病人的真心、誠心和愛心。

　　患者對醫院的信賴還來源于對醫院醫療實力的充分肯定。五年來，市中醫院加大學科建設力度，不斷提升學科綜合競爭力，學科發展定準位、明現狀、知差距，形成“趕、學、比、超”爭相發展的氛圍。傳統優勢科室不斷做精做強，形成品牌優勢，擴大影響力，重點學科注重自身內涵建設，打造醫院拳頭產品，提升醫院核心競爭力。

　　2015年，醫院全面實施了“十二大診療中心”打造工程，從人才、設備、資金、宣傳等方面給予大力支持，醫院學科建設實現了梯次跟進，滾動發展。心血管科、針灸科、皮膚科等國家級重點專科通過了國家中醫重點專科期滿評估及中期評估驗收工作，康復科順利通過了省級殘疾等級康復資格認定和徐州市殘疾人輔助適配機構認證。

　　五年來，醫院堅持“引進急需人才，用好現有人才，培養后備人才”的人才發展戰略。啟動中層干部、科主任、護士長培訓計劃，采取“走出去、請進來”辦法，實行封閉式培訓。持續引進臨床急需人才和學科帶頭人，鼓勵臨床科室人員“走出去”，選送一批業務素質好、事業心強，有發展前途的骨干到國內一流專業學習進修。

　　醫院還不斷加強后備人才培養工作，開展師承教育和“青苗工程”，每個科室選出1-2名青年后備人才作為培養對象進行重點培養，為醫院發展儲備人才。實施“科技創新工程”，積極同南京中醫藥大學、江蘇省中醫院等國內知名院校、醫院的科研合作和協同創新途徑，以科研水平的提高進一步推進學科建設，在國家及省級自然課題申報中不斷實現新的突破。

　　從醫院建設到作風建設

　　醫院黨建工作是醫院科學發展的政治保障和強大動力，加強醫院黨建工作，可以提高醫院核心競爭力，推動醫院又好又快發展。

　　五年來，在市委和市衛生主管部門的正確領導下,市中醫院不斷加強自身思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，以創新促發展，有力地促進了醫院各項事業平穩有序開展,實現了醫院物質文明、精神文明跨越式發展。

　　醫院認真落實中央“八項規定”和黨風廉政建設“兩個責任”等工作要求。加強黨的作風建設和反腐倡廉工作，深入開展醫藥購銷領域專項整治工作，貫徹落實“九不準”、“五嚴禁”精神，強化警示教育力度，醫院與各科室簽訂“黨風廉政和行風建設責任書”，增強全體工作人員廉潔從醫從政、防腐拒變意識，完善黨風廉政和行風工作長效管理機制。

　　醫德醫風建設方面，醫院認真落實全院職業道德繼續教育計劃，細化“醫務人員醫德考評電子化管理”，提高醫德考評的及時性和日常約束力。對在日常工作中違反“職業道德規范”的個人，季度和年終考評實行“一票否決”。醫院與每位員工簽訂“文明規范從業承諾書”，規范醫護人員醫療服務行為，大力弘揚新時期職業精神，樹立行業良好風氣和形象，引導廣大職工以培育高尚醫德、練就過硬本領為己任，把愛崗敬業、大醫精誠、真誠服務融入到行為準則中。

　　五年來，醫院不斷加強黨組織建設，提高整體合力。積極探索新形勢下基層黨組織和廣大黨員發揮作用的新途徑、新形式、新方法，以思想、組織、作風、制度、廉政建設為重點，全面提升基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，進一步提高黨員隊伍整體素質，使基層黨組織真正成為促進醫院發展的戰斗堡壘，使廣大黨員真正成為各條戰線的骨干力量和先鋒模范。

　　五年來，醫院組織和作風建設碩果累累，涌現出了一批醫德醫風楷模：孫菊光主任成為我市唯一一位榮獲第四屆“徐州市十佳勤政廉政好干部”的醫務工作者，陳學玲主任榮獲了第二屆江蘇省“百名醫德之星”，何秉輝主任勇救倒地老人的善舉掀起了社會新一輪對“良知”的大討論。心血管科、放射科榮獲徐州市“人民滿意醫療衛生服務窗口”，劉斌、尹斌文、黃秀分別榮獲“人民滿意醫療衛生工作者”稱號。

　　從昔日成就到新的輝煌

　　回首五年，徐州中醫人感慨萬千;立足當下，他們信心百倍;展望未來，又一幅宏偉藍圖令人心潮澎湃。

　　按照規劃，到“十三五”末，徐州中醫院立志發展成為集醫療、保健、預防、咨詢、康復、社區衛生服務、老年護理、科研、教學、人才培養于一體的區域性中醫醫療中心。力爭保持江蘇省地市級中醫院前三位、江北第一、淮海經濟區龍頭醫院地位，成為江蘇中醫藥事業的知名品牌。

　　為保持良好發展勢頭，鞏固三甲醫院建設成果，市中醫院提出，要緊緊圍繞“一個目標、二項改革、三大轉變、四項重點任務”，全方位做好醫院各項工作。

　　據了解，“一個目標”即以建立一個高水平的區域性中醫醫療中心為目標;“二項改革”即積極參與城市公立醫院醫藥價格綜合改革;著力推進醫院運營機制體制改革;“三大轉變”即實現從規模效益發展向以內涵質量建設為重點轉變;從重視內部醫療資源有效調配向充分利用外部高端資源發展戰略轉變，從粗放式經營模式向全面精細化管理轉變;“四項重點工作”即全科醫生培訓基地暨門診樓改擴建工程、污水處理系統改造工程，徐州市中醫院分院建設工程，迎接國家、省大型中醫醫院巡查工作，拓展醫院發展規模，樹立醫院品牌形象，全力實現醫院新跨越。

　　妙手勤施，逢病必盡力;仁心廣布，醫患必和諧。徐州中醫人深知,服務無止境。醫療需求在不斷增長，人們對中醫服務的需求深度和廣度也在不斷延伸，中醫人更要與時代同舞，以嶄新的風貌服務百姓。

　　把醫院建成名副其實的服務好、質量好、醫德好和群眾滿意的“三級甲等中醫醫院”，為人民群眾提供“優質、安全、便捷、價廉”的醫療服務，全力打造高水平的區域性醫療中心——這就是代代徐州中醫人為之甘灑熱血和汗水、孜孜以求的目標，更是如今的徐州中醫人要攀登的高峰!

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