全程導醫網 徐州醫藥頻道：今年以來，在商事制度改革不斷深化的大背景下，邳州市食品藥品監督管理局充分發揮職能作用，強化服務力度，創新服務手段，不斷提高服務水平，堅持以辦事群眾滿意為目標，以便民利民為原則，按照“依法、規范、高效”的要求，采取多項舉措，不斷優化登記服務，促進窗口便民服務常態化，進一步提升了辦事群眾的滿意度，獲得了社會的認可。

　　一是服務載體“多元化” 。該局通過廣播、電視臺、網站、電子顯示屏、宣傳公告欄等載體，向社會廣泛宣傳商事登記制度改革的優惠政策和措施。同時，通過開展與企業座談、走訪市場主體等活動，向企業宣傳最新法律、法規和政策，做到家喻戶曉、人人皆知。

　　二是服務內容“精細化” 。在全市登記窗口推行“咨詢服務一口清、發放資料一手清、受理審查一次清”等服務措施。同時，根據項目的不同情況實施不同的服務模式，即：“資料齊全立即辦、資料不全指導辦、緊急項目加班辦、重大項目跟蹤辦”，有效地提高了市場主體準入效能。

　　三是服務事項“公開化”。該局在各登記窗口積極推行政務公開，全力打造陽光登記服務模式，在登記窗口公開工作人員姓名、崗位職責、登記工作流程、登記條件、登記依據，并設立舉報箱和舉報電話，自覺接受社會和辦事群眾的監督。

　　四是服務方式“個性化” 。針對市場主體的實際需求，采取不同的服務方式，嚴格落實各項服務制度，全面實行“一站式”服務，最大限度給予企業和群眾辦事提供便利，讓群眾少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘，打通服務群眾“最后一公里”，把便民服務送到群眾家門口。

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