全程導醫網 徐州就醫信息：為3.15打假日造勢，徐州晨報誠邀徐州市食品藥品稽查處就假藥問題及假藥投訴問題就行答市民問。一位市民張女士這樣問“去年6月份體檢時，我查出心肌缺血，醫生給開了一種治療心臟病的藥，吃了有大半年。最近在藥店買的藥，發現和以前的包裝不一樣，而且顯得比較粗糙。我懷疑是假藥，應該怎么辦?”

　徐州市食品藥品監局藥品稽查處副處長姜小鵬這樣回答，如果發現藥品包裝變了、藥味改變、顏色不對、溶液有渾濁沉淀，長期服用后完全沒有效果，對質量有質疑的可以向藥品稽查處反映舉報。通常執法人員在接到舉報后，會當天對舉報藥品進行現場核查，并取樣到藥品檢驗機構進行法定檢驗。通常情況下，要取三份，一份用于檢驗、一份用于復檢、一份用于司法鑒定。對于張女士反映的問題，稽查處會盡快落實查實。

　藥品稽查處副處長姜小鵬表示，食品藥品監督局藥品稽查處主要負責藥品和醫療器械的質量問題投訴。對于藥品的價格屬于物價部門監督管理。如果某些藥品價格不在國家定價范圍內，售價過高，存在欺詐行為屬于工商部門管理。

　姜副處長還針對“如何區別藥品不良反應與醫療差錯、醫療事故?”問題進行解答，藥品的質量是否有問題，應該根據國家藥品檢驗機構的檢驗結果，看藥品的質量是否符合法定的質量標準。許多藥品不良反應是在藥品質量檢驗的情況下發生的，不能認為有了不良反應就一定是藥品的質量有問題，就一定是藥品質量事故。

　藥物不良反應的發生，既有藥物的原因，也有患者本身的原因，其特點是具有“先天”性，即是藥物或人體的一種屬性，例如在服用顛茄片治療胃疼或胃酸過多時，患者常感到口渴、眼睛視物模糊，這是由于顛茄片中所含的阿托品在抑制胃酸、緩解胃疼的同時，還有抑制口腔唾液分泌和散大瞳孔的作用，這些不良反應就是顛茄片的屬性，但不是醫療事故。

　醫療事故是醫務人員，包括醫師、藥師、護士、技師等在進行檢查、診斷發藥、治療等活動中，因一時疏忽或不慎給患者造成了痛苦或損害，它是一種“人為”的結果，例如藥師將藥發錯了或將張三的藥發給了李四，輕者可能出現一些胃部不適、頭痛等，這種情況一般定為“醫療差錯”，如果出現了嚴重反應甚至危及生命，就是“醫療事故”。