全程導醫網 徐州傳染頻道:為應對徐州及蘇北地區突發性公衛事件與傳染性疾病的發生,1953年徐州市傳染病醫院成立。歷經四次搬遷,最終于1987年搬遷到現在的云龍區東甸子雙擁路金陵山腳下。近幾年來,醫院的規模、技術水平、服務水平都有了長足的進步。
變革創新圖發展
歷經半個多世紀風雨洗禮,醫院的發展經歷了兩次變革,一次是醫院規模的擴大,一次是技術水平的提升。醫院一開始規模小,只有幾十位醫護人員,100張床位,科室建設以治療肝病為主,沒有開展結核病的治療。經過多年的發展,醫院規模擴張迅速,目前醫院占地面積43305平方米,建筑面積22810平方米,編制床位360張,開放床位401張,成為擁有1個省級臨床重點??平ㄔO單位,3個市級重點??频娜夅t院。醫院改變了以前治療手段單一(僅靠藥物治療)、學科建設滯后、醫護人員積極性不強的現狀,加強新的診斷檢測和治療方法的引進,最終使醫院成為淮海經濟區技術能力最強的傳染病??漆t院。
在改革之初,張克球院長針對醫院的現狀,設計了完善的發展規劃,提出的第一項改革就是加強風貌建設。為了充分調動了大家的工作積極性,借鑒現代化公司成功的績效考核制度,醫院建立了完善、詳細的獎懲措施。正是這些大刀闊斧的改革措施,增強了患者的信任和員工的認同感,使醫院整體面貌發生了巨大的變化。
由于缺乏了解,群眾誤以為傳染病醫院具有非常大的傳染風險,對醫院非常畏懼;而且由于醫院在宣傳上嚴重不足,群眾對醫院缺乏基本的了解,甚至許多患者連醫院的具體位置都不知道。發現這一情況后,張克球院長提出,突破傳統,銳意創新,加強對外宣傳的力度,并設立對外聯絡機構。一是在媒體上對醫院的科室特色與專家優勢等進行廣泛宣傳,并大力支持專家去電視臺做專題講座以提升“人氣”。二是協調有關部門,在醫院附近的主干道邊上樹立了明顯的路標為患者指路。三是設立外聯科,經常組織醫師在徐州周邊地區的縣、鄉、村的衛生機構進行宣傳,并舉辦患者義診活動。此外,醫院還舉辦“健康日”宣傳義診活動,使周邊越來越多的群眾受益。通過這些舉措,醫院的知名度顯著提高,消除了患者的誤解,贏得了患者的信任和認可。
學科建設結碩果
在完成風貌改善與加強宣傳之后,患者數量明顯增加,醫院的發展走上了良性循環的軌道。在此基礎上,醫院開始加強人才培養與學科建設。
醫院通過派遣積極向上的中青年醫生去大醫院學習進修和在職再深造,提升了醫院的總體技術水平。醫院制定了學科建設和論文發表等獎勵措施,提高了醫生工作學習的積極性,促進了醫院科研能力的發展。
此外,醫院設立了護理優質服務基金,對優秀護理人員提供獎金等舉措,調動了大家的工作積極性。正是這些舉措,使醫院克服自身規模小、環境不好和傳染病自身特點的不足,其護理滿意度在全市所有三級醫院中名列前茅,在省衛生計生委安排第三方機構進行的優質護理滿意度調查中,在全省128家三級醫院中獲得了第二名的佳績。
張克球院長說:“學科建設的關鍵就是新技術與新方法的引進。”醫院一方面派遣醫生“帶任務”去其他醫院學習、進修,先后引進了纖維支氣管鏡、胃鏡診斷與治療等先進的技術和經驗。另一方面又邀請其他醫院的專家作報告進行青年醫生的培訓。針對以前患有合并癥與并發癥的患者需要轉院治療的情況,為了避免患者轉院過程中的傳染風險,醫院開展內科與外科支撐科室的建設,實現了有能力、有條件進行合并癥與并發癥的診治,提升了綜合救治能力。通過科研的提升,新技術、新業務的開展,加強了學科建設;通過人才結構調整、開展論文及新業務綜合評價,醫院發展結出了碩果。今年5月,醫院肝病科被評為江蘇省臨床重點專科建設單位,這是醫院發展史上的歷史性突破。
對醫院未來建設目標,張克球院長說:“下一個沖擊省級重點學科的是結核科,該學科有自身床位規模和人員、技術方面的優勢。在擁有兩個省級重點??坪?,醫院將申請成為三級甲等??漆t院,這將使醫院得到進一步的發展。”
不辱使命擔重擔
醫院的發展,離不開團結堅強的領導班子和科學有效的管理。張克球院長在總結這方面經驗時說:“一是要做到領導班子的團結。領導班子要從自身做起,在清正廉潔、工作作風、管理知識等方面起到示范作用。二是認真傾聽全體醫務人員的心聲。大的方針與決策,都積極聽取和詢問職工的意見,加強員工的主人翁意識。三是注意降低成本。堅持‘公開透明’的原則,采購、選擇性價比高的藥品和耗材。”正是這些管理措施,使醫院的各項指標都在優化,并在全市衛生計生系統綜合目標考核中獲得排名第一的好成績。
張克球院長說,傳染病醫院應該像一支時刻待命的“部隊”,一旦有突發公共衛生事件,就要和上戰場一樣,沖在第一線。“這是我們義不容辭的責任和義務。因為這么做,既踐行了醫院的責任,服務了患者,也能提升醫院的治療水平。我們在夾縫中生存,要把別人不做的事情做好,通過管理創新,提升醫院綜合實力,才能獲得更大的發展。”
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