全程導醫網 徐州傳染頻道​：為穩定合同制護理隊伍，提高其整體素質及服務能力，保證醫療護理質量與安全，市傳染病醫院嘗試在合同制護士管理過程中使用“波特—勞勒”綜合激勵模式，最大限度上激發合同護士的潛能、發揮其積極性及創造性，降低合同制護士離職率，保障護理隊伍的健康可持續發展。

　　一、多措并舉，探索優秀合同制護理骨干選拔模式

　　所謂“波特—勞勒”綜合激勵模式，簡單來說，就是要形成激勵→努力→績效→獎勵→滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環。基于此，市傳染病醫院首先提出并制定了優秀合同制護理骨干選拔方案，明確優秀合同制護理骨干享受同等在編護士待遇，并配套完善了多方面、多層次、多維度的綜合考核制度，做到真正意義上的公開、公平、公正、擇優。

　　同時，醫院每年對已入選的優秀合同制護士進行復評，復評人員須達到優秀等級，方能繼續享受相關待遇，真正做到能上能下，能進能出。

　　另外，在職業培訓、職稱晉升、評優評先等方面，合同制護士與在編護士享有平等權利，不斷提升合同制護士的歸屬感和獲得感。

　　二、提升待遇，設立優質護理服務專項獎勵基金

　　醫院專門制定優質護理服務專項考評方案，設立一定的優質護理專項獎勵基金池，通過對護理人員每季度完成的工作數量、質量、承擔的風險度以及患者安全、滿意度等進行全面考核，依據考核結果進行獎勵。同時每季度評選出10名優質護理服務之星，每年評選出一定數量的優秀合同制護理服務標兵等，給予精神獎勵的同時兌現一定的物質獎勵。

　　市傳染病醫院通過合同制骨干享有在編同等待遇、提高夜班費、營養費及設立優質護理專項獎勵基金等舉措，提高了合同制護理人員的歸屬感及工作主動性與積極性，在一定程度上穩定了護理隊伍，保證了護理安全，提高了患者滿意度。醫院合同制護士的離職率從2016年的10.1%下降至4.5%；合同制護士的工作滿意度從63%提升至89%，2017年度住院患者對護理工作滿意度達到96.47%，在全市出院病人滿意度第三方調查中，該院護理滿意度均高于市區平均水平。

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