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書寫醫者擔當 構建群眾滿意醫院——徐州市傳染病醫院高質量發展紀實

2020-11-13 15:31
摘要:
面對此次最嚴考試,很多醫療單位迎難而上,勇于擔當,交出了一份合格的防疫抗疫答卷。 徐州市傳染病醫院 即是其中一員。

  全程導醫網 徐州傳染頻道:2020年新年伊始,新冠肺炎疫情洶涌而來,我國醫療安全防控體系迎來了一次大考。面對此次“最嚴考試”,很多醫療單位迎難而上,勇于擔當,交出了一份合格的防疫抗疫答卷。徐州市傳染病醫院即是其中一員。

  一切為了病人,全力守護生命。徐州市傳染病醫院成立67年來,始終凝心聚力,不斷創新,努力打造讓淮海經濟區老百姓滿意的傳染病專科醫院。尤其近年來,醫院在改善醫療服務方面,不斷提升服務質量,開展以“優質服務”為主題的系列活動與措施,努力提升患者滿意度,取得了較好的成效。

  •   抗擊疫情 將病人生命健康放在首位

  自今年初新冠肺炎疫情發生以來,徐州市傳染病醫院被指定為我市集中救治新冠肺炎確診患者的定點醫院。盡管壓力空前,困難重重,可醫院卻堅持不畏艱險,舍身抗疫,積極發揮疫情防控主力軍作用。

  一夜之間,騰空呼吸科病房樓150張床位,全部設為隔離病房;組建6個應急救治梯隊,壯大救治力量;建立獨立應急實驗室,搶占戰“疫”主動權;建成遠程會診中心,為抗擊疫情再添“利劍”。徐州市傳染病醫院始終將病人的生命健康放在首位,用實際行動書寫著醫者擔當,也充分展現出他們面對突發公共衛生事件時不俗的處置能力和應對水平。

  在市委市政府、市衛健委及徐州市專家團隊的高效指揮和指導下,徐州市傳染病醫院干部職工投入疫情阻擊戰長達兩個多月,交出一份亮眼的成績單:收治56例新冠肺炎確診患者全部治愈出院,成功救治了省內首例、徐州市唯一一例危重癥患者,實現了醫護人員零感染、住院患者零死亡的佳績,為徐州市抗擊新冠肺炎疫情取得階段性成果作出了重要貢獻。今年9月,醫院被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號,受到中共中央、國務院、中央軍委聯合表彰。

  目前,雖已進入新冠肺炎疫情防控常態化階段,但徐州市傳染病醫院的疫情防控舉措依舊堅定有力。立足為人民群眾健康服務的使命,醫院堅持一手抓疫情防控,一手抓醫療服務的開展,統籌兼顧、多措并舉,把疫情防控工作落到了實處。

  為從源頭堵截疫情進入醫院,市傳染病醫院投入大量精力,建立了三道重要防線,保障患者就醫安全。第一道防線是入院測溫分通道,第二道防線是門診大廳設置預檢分診和志愿服務,第三道防線是分時段預約。這樣的三道防線,筑起了患者就醫的“銅墻鐵壁”。

  •   提升水平 高質量診療為患者解困

  只有救治診療能力過硬,才能切實為患者排憂解難,保障病人生命健康。徐州市傳染病醫院在強化專科專業方面持續發力,通過完善硬件、培養人才、加強交流等形式,不斷促進診療水平進一步提升。

  醫院秉承“創新、求精、謙和、敬業”的辦院精神,注重特色學科建設,強化專業之路,打造了一批重點專科。如肝病科為江蘇省臨床重點專科,結核科、檢驗科、藥劑科、重癥醫學科為市級臨床重點專科,肝病科護理為徐州市市級護理重點專科建設單位。在此基礎上,醫院正努力將結核科創建成江蘇省臨床重點專科,把檢驗科打造成為徐州市傳染病重點實驗室,逐步形成淮海經濟區具有影響力與競爭力的傳染病專科醫院。目前,醫院在結核病檢測方面,開展結核藥敏12項MIC項目,真菌四項檢測;新擴建艾滋病實驗室,開展HIVDNA檢測項目、免疫缺陷者感染性疾病組套項目,協助臨床判斷AIDS患者各類病原菌感染情況,為群眾提供了多層次的醫療服務。

  為夯實發展根基,醫院不斷加大人才培養力度,通過集中授課、業務考核、崗位練兵、技術競賽等多種形式狠抓業務技能學習,每年選派優秀的醫技人員外出進修,學習先進的診療技術,做到“各有所長,各有所專”。

  持續性、高質量地提升醫療服務水平,這是市傳染病醫院致力探索的一大主題。醫院與首都醫科大學附屬北京地壇醫院成軍教授團隊、南京二院外科學科帶頭人易永祥教授開展了優勢技術合作;積極參加并成為長三角傳染病防治醫聯體成員單位,推動醫院醫療技術水平快速發展。

  此外,醫院還牽頭成立淮海經濟區感染性疾病專科聯盟、當選淮海經濟區臨床試驗協同創新GCP第一屆聯盟輪值主席單位,并獲得國家臨床試驗機構(GCP)資格認證,加入中國慢乙肝臨床治愈(珠峰)工程項目和江蘇省肝健康聯盟,在實現聯盟成員單位之間的優勢互補、共同發展的同時,讓淮海經濟區患者享受到優質的醫療服務。

  •   創新服務 把醫者之愛融入每處細節

  “以病人為中心”是徐州市傳染病醫院的服務宗旨,多年來,他們把醫者之愛融入了每一處細節,通過不斷創新服務,改善就醫環境,彰顯出獨特的人文關懷。

  醫院不斷加強護理隊伍建設,提升專科服務內涵,以求鑄造現代醫療護衛艦。在這一背景下,各科都創新開展便民服務舉措。

  針對患者入院后,往往會出現急躁、敏感、恐懼等負面情緒,影響疾病恢復,重癥醫學科開展了音樂療法,撫慰患者情緒,促進患者睡眠。

  為順應互聯網微時代的互動要求,感染性疾病科利用微信平臺,推出“微暖艾心,每天打卡”活動。定期推送宣傳艾滋病用藥相關知識,有效提高患者對服藥相關知識的了解程度,確保艾滋病抗病毒治療良好的依從性。

  病人的康復治療是一項長期工程,中西醫結合科創制出肝病十節操,帶著慢性肝病患者進行康復保健,對肝硬化恢復期病人起到非常好的促進康復效果。

  為了給患者營造一個便利、舒適、美觀的就醫環境,市傳染病醫院注重細節服務,不斷改善院內就醫環境。醫院在大門口安裝了自行車便民服務點、電動自行車充電裝置和新能源汽車便民服務點,這一項舉措受到了廣大患者的高度贊揚。

  此外,醫院還對院區環境重新進行了規劃、整治,建立了病人休息區。通過美化醫院環境、增加文化宣傳櫥窗,宣傳醫院文化、健康教育等一系列活動項目,醫院精神面貌、就醫環境、文化氛圍等各項工作都有了顯著的提升。
       徐州健康熱線:0516-85707122

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