民間體檢機構(gòu)占據(jù)體檢行業(yè)半壁江山，有些知名品牌贏得廣大市民信賴，公立醫(yī)院體檢服務水平相對滯后已是不爭的事實。

　　高調(diào)擠入市場的同時，公立醫(yī)院當思考，為什么市民把自己對健康大事的信任交付給民間機構(gòu)?為何公立醫(yī)院設(shè)立體檢業(yè)務后，市民個體和大量企事業(yè)單位仍愿意光顧民間體檢中心?這實質(zhì)上仍是長久存在的角色轉(zhuǎn)變和服務意識領(lǐng)域的問題。

　　長久以來，無論體檢還是看病，市民飽嘗公立醫(yī)院醫(yī)務人員態(tài)度之冷漠、效率之低下，根源在醫(yī)患關(guān)系的不平等地位，和某些醫(yī)生的想法“你有求于我，我憑什么給你好臉?”而這樣的冷遇卻因民間機構(gòu)諸多人性化的舉措和服務而得以大幅改善。

　　一站式服務使受檢者不必再像過去一樣，在醫(yī)院各檢驗科室之間來回奔波，男女分檢有效保護了受檢者個人隱私，高效的檢測報告讓受檢者對自身健康狀況有了整體性認知，這些優(yōu)質(zhì)服務都是以客戶為核心的市場原則下的產(chǎn)物。

　　受檢者得到了在過去醫(yī)院根本無法奢望的舒適體驗。同屬衛(wèi)生局監(jiān)管下的體檢機構(gòu)，和受檢者之間的關(guān)系卻完全不同于以往緊張的醫(yī)患關(guān)系，而是煥然一新的互動關(guān)系。

　　公立醫(yī)院應當反思自身，首先應順應市場潮流，及時轉(zhuǎn)變角色，給予求醫(yī)者充分的尊重，主動改善醫(yī)患關(guān)系;其次應以體檢業(yè)務的設(shè)立為契機，倡導服務意識，提高醫(yī)療服務水平;同時還應利用自身優(yōu)勢提供更高質(zhì)量、更為規(guī)范的體檢業(yè)務，重新贏得信賴。如此才能讓廣大市民重拾信心，也為其提供了更多選擇，讓他們敢于、樂于把錢花在值得自己信賴的醫(yī)療健康機構(gòu)上