全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：第二批 “不忘初心、牢記使命”主題教育以來，徐州市衛(wèi)生健康委不斷提高政治站位，積極回應(yīng)群眾健康需求，進(jìn)一步推行“為民服務(wù)解難題”新舉措，努力讓人民群眾看病更加便捷、更加安全、更加有效、持續(xù)改善人民群眾就醫(yī)感受，以實實在在的為民服務(wù)舉措體現(xiàn)主題教育成果。

　　一是完善工作機制，強化上下聯(lián)動，樹立醫(yī)療衛(wèi)生新目標(biāo)。緊緊圍繞主題教育“為民服務(wù)解難題”要求，緊扣衛(wèi)生工作實際，找準(zhǔn)群眾關(guān)心的看病就醫(yī)問題，補足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)短板，下發(fā)《關(guān)于第二批主題教育期間聯(lián)動推進(jìn)為民服務(wù)解難題的通知》，全市各地、各單位結(jié)合工作實際，分析查找醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中存在的問題和不足，創(chuàng)造性地推出更多滿足群眾健康需求的為民服務(wù)解難題舉措。

　　二是在深化“放管服”改革，讓群眾辦事更方便。市衛(wèi)生監(jiān)督所優(yōu)化審批服務(wù)流程，編制“不見面審批服務(wù)”事項及辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化清單，目前，10大項49個子項的行政許可權(quán)利事項均實現(xiàn)全程實現(xiàn)“不見面審批”，方便企業(yè)和群眾辦事;健全完善《徐州市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴舉報工作制度》。投訴舉報案件的受理、登記、查辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、結(jié)案、反饋及資料整理等工作實行責(zé)任人制度，凡受理的社會公眾投訴舉報案件一般應(yīng)自受理之日起3個月內(nèi)結(jié)案并進(jìn)行反饋，時刻保持衛(wèi)生行政執(zhí)法與社會公眾的聯(lián)系渠道暢通。

　　三是推進(jìn)信息化建設(shè)，讓百姓就醫(yī)更便捷。二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面開展預(yù)約診療，讓群眾看病更快捷。通過電話、網(wǎng)站、微信、手機APP等多種途徑，進(jìn)一步豐富預(yù)約的形式，門診號源全部開放預(yù)約;推行醫(yī)療繳費在線支付。市中心醫(yī)院開通“掃描處方單二維碼在線繳費”功能，患者通過手機微信或者支付寶，掃描處方單上的二維碼即可繳費，不用再來回奔走于各個窗口排隊等候;方便老年人看病就醫(yī)。二級以上醫(yī)院均開設(shè)老年人掛號、繳費優(yōu)先窗口，推行一站式服務(wù)和志愿者服務(wù)，為患者提供輪椅、推車等便民項目，有的單位安裝了免費“共享輪椅”等服務(wù)設(shè)施，為患者提供更多幫助;市血液中心推出電子獻(xiàn)血證，徐州地區(qū)獻(xiàn)血者在血液中心官方微信平臺通過小程序刷臉即可領(lǐng)取并查看電子獻(xiàn)血證，效力等同紙質(zhì)證照，能及時地查閱個人獻(xiàn)血信息，為廣大獻(xiàn)血者們提供了更加完善、便捷的服務(wù)。

　　四是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，讓群眾看病更高效。積極推廣多學(xué)科聯(lián)合診療，規(guī)范診療程序，提升診療方案的合理性與精準(zhǔn)度，解決疑難疾病的病人在醫(yī)院少跑腿，跨學(xué)科診斷治療少花錢。

　　五是推進(jìn)城市社區(qū)家庭醫(yī)生工作室建設(shè)，打通健康管理“最后一公里。開展基層基本公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系提檔升級，目前泉山區(qū)苑南社區(qū)家庭醫(yī)生工作室已建成開放，成為全市首家家庭醫(yī)生工作室。今年計劃建設(shè)28個工作室，目前28個工作室已全部完成建設(shè)。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122