全程導醫網 徐州健康信息：為了進一步改善病人的住院條件，全面提高醫療質量和服務水平，構建和諧的醫患關系，提高社會滿意度，徐州市第一人民醫院行風辦于3月10日下午在綜合樓的孕婦學校針對婦科和產科病(陪)人召開了專題座談會，廣泛征求病人意見和建議。十余位病人代表到會，營養膳食科、后勤總務及病員服務中心等相關部門負責人參會并認真聽取病人意見建議。

　　會上，病人對市一院的住院環境、醫療技術水平，醫德醫風等方面給予了充分肯定，尤其是醫院在面臨搬遷，基礎設施陳舊的情況下，醫院注重內涵建設，處處以病人中心，時時刻刻想著病人，如：一院的食堂，不僅能訂餐，還能夠給產婦加工各類高湯，極大方便了病人，讓病人有家的感覺。整體服務也上了一個新臺階，醫護人員講話語氣緩和，并主動自我介紹，幫助病人擺放生活用品，凡事能和病人協商解決，使病人感到溫暖親切。大家對新醫院的建設寄予了厚望，希望醫院越來越好。會議現場氣氛融洽，大家暢所欲言，充分展現了醫患關系和諧、融洽的良好氛圍。

　　市一院行風辦將病人提出的意見建議詳細記錄，現場解疑答惑，并感謝患者及家屬對一院工作和發展的支持。同時對一院全面啟動的出院病人隨訪咨詢呼叫中心的職能進行了介紹，962011將會為病人提供多方位的院后服務，讓病人滿意，讓社會滿意。

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