全程導醫網 徐州衛生信息：12月23 日上午10點，徐州市衛計委在新城區報業大廈就開展進一步改善醫療服務行動計劃工作召開新聞發布會。

　　●今年全市三級醫院預約就診率達 41.93%

　　首先，市衛計委新聞發言人尹葆華副主任介紹了徐州市開展進一步改善醫療服務行動計劃工作的有關情況。

　　截止到2016年11月底，全市三級醫院預約就診率達 41.93 %，開展分時段預約的醫療機構有14個，全市共有41所醫療機構開展日間手術，病種數累計達206個，實施病例6367例；所有三級醫院開展“優質護理服務”，三級醫院平均優質護理服務病房覆蓋率為100%；有23家二級公立醫院開展“優質護理服務”，二級醫院平均優質護理服務病房覆蓋率為100%；全市所有三級公立醫院和23所二級公立醫院均開展臨床路徑管理工作，共實施47060例，完成路徑率為三級醫院90.4%，二級醫院90.87%；16家醫院電子病歷系統功能應用水平達到3級，1家醫院達到4級，14家醫院達到2級，16家二級以上醫療機構開展遠程醫療服務。

　　明年推進醫療服務改革的重點

　　2017年改善醫療服務行動的重點工作將從十個方面進行推進。

　　一是推進預約診療服務

　　適應“互聯網+”應用發展，完善省、市、醫院三級預約診療服務平臺的功能建設，重點推進分時段預約、轉診預約、診間預約的功能應用，探索線上支付，力求預約更方便、時間更精準、結算更便捷。推行實名制預約，身份識別和注冊式管理，遏制倒賣號源現象，改善患者掛號體驗。

　　二、推進日間手術

　　認真落實《關于推進城鎮基本醫療保險日間手術按病種收付費的通知》，在省定20個日間手術病種的基礎上，逐步擴大病種覆蓋范圍。主動公開日間手術病種和術式清單，探索建立日間手術中心，逐步優化日間手術實施流程，為開展日間手術提供必要的設備設施、人力與物力支持，提高醫療資源利用效率。

　　三、推行多學科聯合診療

　　推行多學科聯合診療模式（MDT），以疑難病診斷、慢性病全程管理、腫瘤診療等為切入點，采取設立多專科聯合診室或診療區的形式，開展多學科協作診療工作。

　　四、強化院前院內急救銜接

　　完善院前急救醫療服務體系，急救中心（站）要充分發揮在院前急救工作中的指揮和調度作用，合理調派救護車，嚴格按照“就近、就急、滿足專業需要、兼顧患者意愿”原則轉運患者。接診醫院要為院前急救開通綠色通道，加強院前急救、院內急診醫療信息共享與醫療服務無縫銜接，不推諉、拒診急診患者。

　　五、加強醫療質量管理

　　嚴格執行國家衛生計生委印發的臨床路徑、診療規范或指南，以強化重點病種及醫療技術質量管理和費效比控制、加強專業醫療質量管理與控制平臺建設、推行疾病分級診療過程中醫療質量連續管理、加強日間手術質量管理和提升基層醫療質量安全水平為重點，進一步建立完善質量管理與控制長效機制。

　　認真落實住院醫師規范化培訓制度，繼續開展醫療核心制度明查暗訪和病歷處方質量、醫療技術臨床應用、醫院感染管理等醫療質量專項檢查，持續改進醫療質量，保障醫療安全，維護人民群眾健康權益。

　　六、深化優質護理服務

　　提高專科護理水平，深化優質護理服務內涵。三級醫院在院內至少創建1個專科臨床護理示范病區。推進門診、急診、手術室、血液透析室等特殊科室優質護理服務，結合患者需求及科室專業特點，重點在美化環境、優化流程、保障安全、促進康復、加強溝通和宣教等方面，開展各具特色、多種形式的護理服務持續改進活動，不斷提高護理質量。要根據功能定位、服務半徑、床位規模、臨床工作量等合理配置護士人力，滿足臨床需求。普通病房護士總數與實際開放床位比不低于0.4:1。

　　七、發揮信息優勢

　　推進醫院信息系統與區域衛生信息平臺之間的有效連接，加強以電子病歷為核心的醫院信息化建設，整合院內信息“煙囪”和“孤島”，強調患者身份唯一識別，加快建立全院統一的臨床數據管理系統，實現各部門系統數據的集成，進一步提升電子病歷應用水平。

　　在保障患者隱私的前提下，通過新媒體、微平臺、網絡查詢、手機短信、手機APP等途徑提供就醫導診、檢驗檢查結果查詢、異常診療信息提示、合理用藥指導等服務。推進遠程醫療服務，加快遠程醫療服務網絡建設，促進醫療資源縱向流動，提高優質醫療資源可及性和服務效率。

　　八、推進急慢分治管理

　　加快建立科學合理的分級分工醫療衛生服務體系，打通三級醫院逐步轉診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩定的慢性病患者的通道，由基層醫療機構實施治療、康復、護理、一般性復查、隨訪等，緩解三級醫院就診壓力。合理確定基層醫療衛生機構配備使用藥品數量和種類，加強二級以上醫院與基層醫療衛生機構用藥目錄的銜接，滿足患者需求。

　　九、發揮中醫特色優勢

　　中醫醫療機構要充分發揮中醫特色優勢，探索創新符合中醫學術特點的診療模式，設立中醫綜合治療區，搭建多專業聯合診療服務平臺，優化中醫醫院服務流程，提高中醫臨床療效，改善患者就醫感受；進一步完善“治未病”科建設，為群眾提供中醫健康咨詢評估、干預調理、隨訪管理等治未病服務。

　　十、促進醫患和諧

　　各級衛生計生行政部門、各醫療衛生機構主動配合、推進醫療糾紛人民調解機制創新，完善醫療責任保險制度，不斷完善院內調解、人民調解、司法調解、醫療風險分擔機制（“三調解一保險”）有效銜接的醫療糾紛調解長效機制，依法依規妥善處置醫患矛盾糾紛。

　　徐州導醫熱線：0516-85707122