全程導醫網 徐州健康信息：近日，徐州市兒童醫院舉辦首屆護理個案匯報比賽，20名參賽選手借助精美生動的PPT，結合各專業病例相關知識，從護理評估、護理問題、護理措施等方面展開詳細講解，將各自在個案護理中的體會進行了精彩闡述，并分享了個人在護理中的經驗及體會，展示了各專業學科發展的前沿動態。

　　近年來，市兒童醫院始終秉持“優質護理服務”的理念，在臨床護理、護理教學、護理科研等方面不斷求索、銳意進取，取得斐然成就，為蘇北地區廣大患兒提供了全面、全程、主動、專業、人性化的護理服務，充分展示了醫療和護理方面高水準的專業素養和過硬的服務質量。

　　高效優質的服務，源于嚴密有序的組織與科學的管理方式。為此，市兒童醫院護理部建立健全了結構嚴謹、運行流暢的管理組織體系。建立健全護理垂直管理工作方案，各級管理人員能夠迅速有效地開展各項工作。護理質量管理更加趨向科學化，完善護理質量管理制度及規范，并根據醫院不同時期的工作重點、護理工作難點及薄弱環節，確定質量檢查重點，明確質控方法及目標，采取定期檢查與日常檢查、隨機檢查與專項檢查相結合的方式。根據檢查結果進行原因分析，制定整改措施，定期反饋及追蹤檢查，將考核成績與科室目標管理、護士能級評定掛鉤。多項措施的實施，讓醫院的護理工作快速發展。

　　重技術、強服務 以患兒安全為核心

　　過硬的醫療護理技術，是優質服務的基礎與前提。為此，在醫療護理技術的規范與提高上下了一番功夫。

　　護理人員積極為患兒提供“零障礙服務”。通過實施延伸護理、制定健康教育路徑管理、舉辦兒童家庭護理、促進健康講堂、社區義診、開設護理門診、成立患兒家長QQ管理群、在線解答家長疑問等方式服務患兒。

　　在市兒童醫院，“患兒安全”是醫療護理活動的核心。如為健全患兒安全護理，輸液室于2012年啟用了電子輸液核對系統(PDA);2013年，急診患兒統一佩戴粉色腕帶;2014年，所有住院患兒均佩戴腕帶(淺綠色)，藥物過敏的患兒佩戴黃色腕帶，傳染病患兒佩戴紅色腕帶，無陪病區佩戴雙腕帶，對于皮膚過敏的患兒還特別制定了腕帶使用規范;針對患兒用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期管理制定了相應的應急處理預案。通過設施的改善、流程的改造、管理方法的改進，更好地為臨床護理人員營造起安全文化氛圍，為患兒安全提供了更全面的保障。

　　多元化、重培養 護理教研質量全面提高

　　人才是任何事業發展的重要因素與能動因素。為此，在護理人才培養上，市兒童醫院實行護士晉級分段考核。將護理崗位分為N0～N4五個能級，根據護士能級劃分全面實施培訓考核，明確護士職業生涯規劃，極大地激發了護士工作的主動性與潛能。

　　在護理骨干培養上，通過“請進來培養”“送出去學習”的方式，雙管齊下共培養省級專科護士15人、市級專科護士38人。護理論文及科研方面，也穩步提高。醫學院科研專家每年到市兒童醫院就論文的書寫、課題的申報、標書的書寫進行培訓，護理骨干結合專業特點尋找研究點，積極申報省、市級課題。辛勤的付出獲得的是累累碩果。2012年、2013年，連續被市衛生局評為“年度優質護理服務先進集體”;2014年，被省衛生廳評為“省級兒童危重癥護理培訓基地”;2015年，市兒童醫院被市衛計委評為“年輕護士能力考核及專科護士培訓先進集體”“年度優質護理服務先進集體”。

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