全程導醫網 徐州衛生信息：日前召開的全市平安醫院創建工作會議，對徐州下一步創建工作提出了更高要求。

　　一是要進一步統一思想，增強創建工作責任感和緊迫感。從總體上看，目前我市醫療執業環境和醫患關系是好的，但我們也必須清醒地看到，醫療衛生行業已經成為社會關注的熱點，醫患矛盾、醫患糾紛仍呈高發態勢。在一些大醫院仍然存在“醫托”等現象，安全穩定和內部治安防控任務十分艱巨，這些問題的解決，需要一個較長的過程，因此，我們必須立足當前，著眼長遠，增強政治責任感和緊迫感，常抓不懈，加大推進力度，把我市平安醫院創建工作提升到一個新水平，為創造良好的醫療衛生事業健康發展環境，打下堅實的基礎。我們要從加強和創新社會管理的高度，統一思想，以深化醫藥衛生體制改革為動力，在已有的工作基礎上，進一步統一思想，繼續深入開展“平安醫院”創建活動，著力化解各類醫患矛盾糾紛，完善醫療機構治安防控體系，保障人民群眾和醫護人員的合法權益，為構建社會主義和諧社會的大局服務。二是要突出工作重點，加大推進力度。繼續加強平安醫院創建組織建設，突出抓好醫患糾紛人民調解和實行醫療責任保險兩項重點工作。

　　要進一步建立健全醫患糾紛調處組織的建設標準、制度、規范、運作程序，規范醫患糾紛人民調解組織的工作模式、工作流程，健全調解工作制度，今年4月28日，省綜治辦召開了醫患糾紛調解工作會議，研究部署了今后一個時期全省醫患糾紛人民調解工作。市政法委也召開了相關部門參加的醫患糾紛調處工作調研會議，希望各級衛生行政部門和醫療機構要認真貫徹會議要求要全力支持，主動配合司法行政部門推進人民調解組織建設，做好醫患糾紛人民調解工作。各地衛生行政部門要積極參與當地醫患糾紛人民調解組織的建設，遴選優秀臨床醫學專家作為醫患糾紛調解的技術支撐。要加強對醫患糾紛人民調解工作的宣傳，建立調解聯絡員隊伍，設立人民調解接待站，建立人民調解告知制度，引導患者通過人民調解渠道化解糾紛。各級衛生行政部門和醫療機構要高度關注重大醫療糾紛事件以及由此而引發的群體性事件，做到及時處置，防止事態擴大，把負面影響減少到最低，嚴格執行重大醫療不良事件上報制度。

　　要全面推行醫療責任保險制度。大力推進醫療責任保險制度的落實，組織、動員全市各級各類醫療機構積極參保，努力實現全市一級以上醫療機構全部參投的工作目標。進一步完善醫療責任保險的理賠機制，做好理賠工作。要認真研究解決醫療責任保險制度實施過程中出現的新情況新問題，建立調保結合機制。要實現糾紛調處與保險理賠的順利銜接。

　　要加強部門協調，形成工作合力。市平安醫院創建活動協調小組辦公室各成員單位，要充分利用創建活動中搭建起來的工作平臺，加強部門之間的聯系、協調和配合。衛生、司法行政部門要做好醫療糾紛人民調解工作;各級醫療機構要建立與公安部門的聯動機制，在處置醫患糾紛、打擊“醫鬧”等違法行為上狠下功夫，堅決貫徹、落實《衛生部公安部關于維護醫療機構秩序的通告》精神。公安部門要經常到各醫療機構檢查、指導院內安保工作;工商、公安部門要定期開展醫院周邊環境整治;各醫療衛生機構要加強與保險行業協會及保險公司、保險經紀公司的聯系，暢通投保及理賠渠道;衛生部門要建立主動與宣傳、廣電新聞等部門和單位的聯系機制，主動宣傳醫務工作者全心全意為人民群眾健康服務的奉獻精神和先進人物的典型事跡，宣傳醫學科學規律，增進人民群眾對醫學科學的高技術、高風險的認識和理解。

　　要嚴格落實責任，強化督導考評。今年印發的《2012年徐州市平安醫院創建工作要點》、《徐州市平安醫院考核評價標準(2012版)》對各部門各單位的職責、任務和目標都作了進一步細化，希望各單位要認真對照職責，一著不讓的抓好工作落實。要充分發揮平安醫院創建協調組織的作用，強化對創建工作的督查和考評，并及時通報情況。將考評結果要與醫院的等級評審、綜合目標考核、大型醫院巡查、“三好一滿意”、“雙爭”等工作掛鉤，嚴格實行責任追究制。到年底，力爭全市90%以上的三級醫院、50%以上的二級醫療機構達到考評標準，努力實現醫患關系更加和諧、醫患矛盾明顯減少、醫院治安防控能力明顯增強的工作目標。

　　各縣(市)、區衛生局、公安局、司法局分管領導;各各縣(市)、區衛生局平安醫院創建辦主任;市平安醫院創建活動協調小組辦公室全體成員;市衛生局直屬醫療單位、站(所)、中心分管領導;全市二級以上醫院院長及平安醫院創建辦主任(醫務科、處長)、保衛科(處)負責人;部分民營醫院負責人;醫療責任保險經紀公司負責人共近150人參加會議。

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