全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)　王靜　通迅員　郭向陽報道：近日，徐州市第一人民醫(yī)院順利通過江蘇省創(chuàng)建辦公室審定，成為全市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家獲得“江蘇省放心消費”先進單位的醫(yī)療機構(gòu)。
 

    去年3月起，省有關(guān)部門組織開展了“放心消費單位創(chuàng)建”活動。市一院黨委高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實施方案，以創(chuàng)建“省放心消費先進單位”為契機，緊密圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)流程，杜絕不合理收費，加強醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)。
 

    在提高醫(yī)療質(zhì)量方面，市一院認真落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例會診制、死亡病例討論制、技術(shù)準入制等20個醫(yī)療核心制度，嚴把醫(yī)院質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。與此同時，該院鼓勵科技創(chuàng)新，去年醫(yī)院召開了首屆科技表彰大會，對科研成果、新技術(shù)項目以及為醫(yī)院科研作出特殊貢獻的集體和個人進行獎勵，增強了職工鉆研技術(shù)、提高業(yè)務(wù)的積極性。
 

    為了保障醫(yī)療安全，營造溫馨、放心、安全的醫(yī)療環(huán)境，市一院狠抓“三基本”技能考核，鞏固醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論,提高實際操作能力。去年在市衛(wèi)生局組織的全市二級及以上醫(yī)院“三基理論”知識競賽活動中，該院榮獲團體獎第一名，此次考核獲得全市前十名護理人員中，該院就有七人。
 

    在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善服務(wù)流程方面，市一院積極開展“病人零投訴”活動，在全院評選出“十佳醫(yī)生”和“十佳護士”。該院的心血管內(nèi)科還獲得2007年度“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星(班組)”稱號。為了減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，讓更多群眾以低廉的價格享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)，該院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)“三合理”，堅決杜絕不合理的收費。他們嚴格執(zhí)行物價政策，公開服務(wù)項目、收費流程，對費用實行公示制，實施“住院費用日清日結(jié)制”，并在全市首家開通了病人自助式住院費用查詢系統(tǒng)，讓病人治療時對醫(yī)療費用支出情況心中有數(shù)。該院還實行了藥品公開招標采購，壓縮醫(yī)藥進貨環(huán)節(jié)，切實解決“看病貴”的問題。
 

    在加強行風(fēng)建設(shè)方面，該院認真對待群眾來信來訪,及時解決群眾反映的熱點難點問題，切實做到來信來訪，件件有登記，件件有落實。
 

    通過一年的努力，市一院順利通過初評和審查驗，被評為“江蘇省放心消費”先進單位。