全程導醫網 名醫訪談：彈指一揮間，她已在臨床一線工作近20年了。20年來，那莊嚴宣誓的聲音常常在她的耳邊響起：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。”這誓言始終鞭策著她不辭辛苦，淡薄名利，鉆研業務，始終提醒著她嚴格要求自己，全心全意為患者服務。20年來，她知行合一，無怨無悔。她就是徐州市東方人民醫院精神五科主任高海燕醫師。

　　健康所系，生命相托。是她的座右銘，燃燒自己，照亮別人，急病人之所急，憂病人之所憂，是她從醫近二十年的寫照。隨著醫院的發展，專業科室的細化，她先后在綜合科、心理醫學科，老年科以及精神科工作過，從一名普通醫生成長為科主任，從一名住院醫師升級到副主任醫師，她那精湛的醫術、高尚的醫德、踏實的醫風、全心全意為患者服務的奉獻精神卻在留下她辛勞倩影的科室里廣為傳頌。

　　精神科收治的病人是一個特殊人群，他們有的心靈受到傷害喪失理智，行為失控、有的被家人拋棄、被社會歧視。醫師每天面對的都是精神或心理上需要幫助的特殊人群，聽到的是各種常人難以想象的精神和心理問題，見到的是焦躁不安，感到的是煩惱無奈。但她時刻牢記著特殊職業賦予她的特殊使命，始終把病人放在與自己的同等位置上，始終做到換位思考，將心比心。以“假如我是有精神心理問題的病人或是病人家屬”的設想去指導、修正自己的言行。不論職位高低，不管貧富貴賤，她都尊重每位患者的人格，尊重每位患者的醫療權利。她體察病人的病態，保守為病人治療的秘密，經常給無人過問的病人捐款捐物，資助家庭困難的患者。她對所有病人都以敬語尊稱，以真誠的微笑減輕病人的思想顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以完美的解答讓病人久違的笑容重回臉上。當看到一個個瘋瘋癲癲的患者經過她的治療，恢復理智又重新回歸社會時，她感到了自己價值的體現。心里永遠裝著病人，唯獨沒有自己，這就是高海燕醫師的寫照。

　　“把你的煩惱痛苦留下，把我的微笑快樂帶走”。在病人那瘋狂的世界里，精神科醫生挨打受罵是經常事，高海燕醫師永遠打不還手、罵不還口，始終堅持微笑服務。雖然有時候也感到委屈，但她深知精神病人一般是沒有自制能力的。一次，一個就診病人，不語不動，問話不答，像一個植物人，就在她仔細給病人體檢時，病人突然沖動，雙手抓住了她的頭發使勁拉，并朝著她亂吐，她強忍劇痛，用特殊的語言安撫病人，并在其他醫務人員及家屬的幫助下，使病人松開了手，病人手里留下了她一綹綹的頭發，病人家屬連說對不起，她邊擦著被病人吐得滿臉的臟東西邊說：“這不能怪她，她也是在精神癥狀的支配下才這么做的，沒事”。真誠、樸素、平和的話語，感動的病人家屬熱淚盈眶。病人痊愈出院對她表示感謝和歉意時，她笑了。這是發自內心的笑，這是真正快樂的笑!這樣的事例在她從醫的二十年中已是數不勝數。

　　“把你的煩惱痛苦留下，把我的微笑快樂帶走”她寫在她的臺板下，更寫在她心里。能夠讓病人盡快解除病痛，是她最大的心愿。有個農村老太太帶女兒來看病來，身上只帶了50元錢。掛號用掉了8元，留下回去的路費，幾無所剩。高海燕醫師再三斟酌，給老太太女兒開了最有針對性的藥，但藥費仍然不夠。她墊付了剩余藥費。老太太感激地說：“高醫生，我下次來還你!”像往常一樣，她笑著說：“沒關系，不用還。”這種事情，對她來說已經是很平常的事了。令她沒想到的是，老太太真來還錢了，一次，兩次沒有碰到，第三次終于找到了她。老太太從偏遠的鄉村三次到醫院來還錢，讓高海燕醫師感慨萬千。病人的“回報”之舉，讓她更堅定了全心全意為病人服務的信念。她常說：對待病人要以心換心、以情換情，只要把病人當作自己，病人才能把你當成知心人。

　　作為一名科主任，除了病房值班，她仍然堅持每周兩天專家門診，有時出差在外，為了不耽誤出診，只要能買到車票，她都會連夜趕回。她說：“很多病人都是從很遠地方趕來看病的，如果我們沒有按時出診，他們就白跑了一趟。”多么樸實的語言，多么樸素的感情。她踏踏實實在的醫德、醫風，贏得了病人和家屬的尊敬和信賴。高海燕醫師從醫近20年，獲得過很多的榮譽，在榮譽面前她說：“一個醫生最大的榮譽就是得到病人的信任;最大的成就感，就是治好了患者的病，給他們減輕痛苦。”無論是病人還是跟隨她工作的醫護人員，都感到她在工作中的全神貫注和一絲不茍。她對每一位患者，除了聽主管醫生匯報病史外，都要親自詢問病情、體檢、查看檢驗單，從發病的誘因、機制、診斷及鑒別診斷、治療、預后，都盡可能的詳細分析，由于具有認真細致的工作作風和多年的臨床經驗，她在分析病情時總是一語中的。她對于危重急癥堅持一天數次去床邊觀察病情，掌握第一手資料，包括測血壓、心肺聽診。有人說，我們測血壓主任不放心，她說“不是我不放心，而是我自己動手心里更有數。遇到搶救病人，長時間不能休息，她都會堅持親自守護在病人的身邊。

　　前些年出現一些醫生拿藥品回扣的不良現象。有一些廠商找到她，讓她使用他們推銷的藥品，她每次都婉言謝絕。她說：“用藥治病，天經地義，但要我昧著良心亂開處方，亂開藥，我做不到。作為一名合格醫生應該按醫療原則辦事，不能額外增加病人的負擔”。 最后藥品廠商悻悻而去。當一些病人以物質形式表達感激之情時，她都會向他們致謝并耐心解釋，最后婉言謝絕。有時為了解除病人不必要的疑慮時，她會在病人出院時打入病人的醫療費、住院費悄然退還，從不聲張。有的病人回家后才發現，打來電話專門致謝。多年來，她已婉拒“紅包”無數。她認為這是一位救死扶傷職業者基本的品德。

　　醫療衛生事業是一項技術性很強的工作，只憑一顆仁慈而善良的心是不夠的，同時擁有精湛的醫術才是病人的真正福音。作為一名醫生，只有通過提高醫療技能，才能贏得患者的信任。從醫以來，她從未放松對醫學專業知識的學習和探索。多年來她注重醫學理論知識與自己積累的豐富臨床經驗相結合，不斷的充實自己，學習國內外新知識、新技術、新療法，及時了解國內外精神科疾病發展的新動態，積累新經驗。近十年來，她撰寫了多篇專業論文，相繼在醫療雜志上發表。對技術精益求精的作風，加上強烈的責任心和事業心，她受到了患者普遍的信賴，成為了醫院的業務骨干。

　　高海燕醫師除了在臨床一線工作還承擔徐州醫學院的教學任務，深厚的醫學理論知識和豐富臨床經驗使得她的講課深入淺出，通俗易懂，深得醫學院學生們的喜愛。

　　作為一名中層領導，她毫無保留地傳授給年輕醫務工作者醫療技能，她始終以身作則，不但在醫術上對下屬進行指導，特別在醫德醫風上教導大家要時刻記住白衣天使“救死扶傷”的神圣職責，她努力打造德藝雙馨的醫療團隊，在她的帶領下，全科醫護人員發揮團隊精神，團結一心，密切協調，取得了一個又一個成果。踏踏實實做人，端端正正行醫。是她的寫照，也是她的團隊的寫照，更應是每一位醫務人員的寫照。

　　春去秋來二十載，她把青春和真愛獻給了她所熱愛的醫療事業，她在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，她充分展現了新時代醫務人員的形象，她是人民的醫務工作者!

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