全程導醫網 院長講壇：成立于2000年的徐州仁慈醫院，是一家民營非營利性醫院。經過16年的發展，已成為專業從事醫療投資、醫院管理、醫療技術開發協作、醫院收購及兼并等項目的醫療集團。

　　短短16年時間，徐州仁慈醫院實現了從大專科向多學科最終向綜合醫院發展的戰略跨越，成為徐州敬佑生命的“仁慈樣本”。

　　民營醫院該如何發展?需要注意哪些問題?作為公立醫院院長下海第一人，徐州仁慈醫院院長宗亞力，無疑最有發言權。16年前他帶領當時的業務團隊集體辭職，創建了我市第一家民營醫院——徐州仁慈醫院，并一手締造了她的發展壯大。

徐州仁慈醫院院長宗亞力。

　　民營醫院應該如何起步?

　　記者：仁慈醫院從租賃徐鋼醫院半層開始創業，到后來買地自建醫院，穩步發展。您從一個公立醫院的管理者到民營醫院創業者，是如何帶動團隊起步的?

　　宗亞力：我們建院之初，合伙人都是技術專家，不懂經營管理和市場。深入思考后，我們決定讓醫院回歸醫療的本質屬性，就是要治病救人，所以我們為醫院取名為“仁慈醫院”，也定下了“仁愛、慈心、善行、濟世”的辦院宗旨，就是想以我們的仁愛慈善之心和精湛醫術服務好病人。

　　仁慈醫院的16年發展可分為三個階段，前五年是原始資本積累階段，定位手外傷專科醫院，積累了較好的口碑;第二個五年是發展成長階段，通過“上規模、抓內涵、建機制”，從單一的手外科醫院發展成為創傷外科醫院;第三個五年是品牌塑造和拓展階段，以手外、骨創傷學科為龍頭，帶動燒傷、疼痛康復、婦產、整形美容、內科、老年病等多個學科的大發展，如今醫院總床位達到1500余張。

　　民營醫院如何培養做大做強的“本錢”?

　　記者：近兩年，徐州仁慈醫院在政府主導的30多家二級以上醫療機構第三方測評滿意度調查中，作為唯一上榜的民營醫院好評率排名居前，已成為淮海經濟區民營醫院發展樣本，對于民營醫院做大做強，您有什么建議?

　　宗亞力：仁慈醫院之所以能取得現在的成績，一方面依賴于各級政府與衛生部門這些年的關心支持幫助，另一方面因為仁慈醫院有著清晰的發展戰略規劃和愿景。

　　仁慈醫院通過“上規模、抓內涵、建機制”九字方針，以點帶面，推動以手外、骨創傷外科為龍頭帶動多學科發展。我們通過買地蓋房建院做大規模，得到患者和社會的信任;通過“抓內涵”，就是抓管理、抓質量、抓服務來提高醫技水平;通過“建機制”來“做蛋糕、分蛋糕”，調動員工積極性。

　　仁慈醫院確定了“人才是醫院發展之基，組織是醫院發展之本，文化是醫院發展之魂”的發展觀。與國內外各大醫院合作，吸引不同類型的管理人才和專業人才;建立良好的組織架構，用制度保證良好的協作流程;樹立“大愛”文化，關愛患者、員工，把愛的價值觀作為醫院核心文化。

　　仁慈醫院的發展愿景是最終成為“員工工作的樂園、人才成長的沃土、醫療服務的圣地、科研創新的殿堂、國際交流的平臺”。員工的樂園包含勞有所樂和勞有所得，有近20名表現突出的員工被聘為終身員工。仁慈醫院重視培養人才，60多名中層管理干部到北大清華培訓，多次主辦全國手外科論壇學習班、淮海經濟區骨外固定研討會等學術活動。打造醫療服務圣地，成立仁慈愛心基金，開展各種形式愛心救助。仁慈醫院很多年輕的技術骨干積極主動的開展科研活動，多項科研成果獲技術發明專利和省、市科技進步獎，每年都有幾十篇統計源核心期刊及國際SCI論文發表，手足顯微外科副主任鄭大偉被評為徐州市首屆醫學青年后備人才培養工程培養對象。

　　仁慈醫院與香港、臺灣、美國、俄羅斯多家醫療機構合作，多次到美國梅奧醫學中心、美國杜克大學、俄羅斯Ilizarov中心考察學習，與美國蘭花集團達成戰略合作，共同推進、聯手打造徐淮地區醫療、養老、體檢三位一體的高端醫療服務基地。

　　推動民營醫院快速發展，還要處理好“四個關系”，一是醫院與社會的關系——醫院的發展依附于社會的發展，當醫院的利益與社會效益發生沖突時，經濟利益需讓道于社會效益。二是醫院與員工的關系——醫院應建立起良好的醫院文化和激勵機制，充分調動員工的積極性，使員工變被動工作為主動工作。三是團隊與伙伴關系——通過創新機制和體制，將醫院團隊建設成為伙伴關系，發揮協作精神，增強團隊凝聚力和主人翁意識。四是醫院與患者的關系——醫院要遵循患者至上的原則，讓患者對其充分信任，為患者營造出家的感覺。

　　這些年我們仁慈醫院苦練內功，創新管理模式，把復雜的醫院管理簡單化模塊化，極大提升了我們醫院品牌與服務。

　　民營醫院如何做到內外兼修，保持高速發展?

　　記者：前段時間徐州仁慈醫院和美國蘭花集團、臺灣金蓬萊國際公司簽訂戰略合作協議，市領導也出席簽約儀式，而且三期工程也在規劃建設中，對于未來仁慈醫院的發展您有著什么樣的目標?

　　宗亞力：政府提出公立醫院要回歸公益性，民營醫院作好公立醫院的補充，在保證公益性的同時，兼顧未來中高端市場。

　　仁慈醫院對中長期發展進行了規劃，在“上規模、抓內涵、建機制”的基礎上提出了“大品牌、大平臺、大網絡”的發展戰略，打造區域內乃至國內有影響力的醫療集團，打造互惠互利合伙人發展模式的平臺，通過集團產業鏈的網絡信息化實現資源共享和精準醫療;推動醫療技術、資本產業、醫學教育、醫藥器械和高端醫養結合五大產業的快速發展，形成相互補充，共同發展的大品牌格局。

　　明年，仁慈集團再投資15個億進行三期工程建設，按照五星級酒店標準、采用國際統一JCI標準認證的22層病房大樓將拔地而起，頂層配置直升飛機起降坪，設立空中急救通道;全面升級病區管理系統，打造國際超高標準VIP病房;利用區域交通優勢，與北京、上海及國際知名醫院協作，打造高端醫療市場，提供高端醫療、體檢、養老服務;建成區域性國際化診療中心，讓員工滿意、讓患者滿意、讓政府滿意、讓社會滿意。

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