全院廣大職工及社會各界朋友：

　　新年好!

　　2012年，是不同尋常的一年，在機遇、挑戰交織而來的時代征程中，徐州市第一醫院發展的步伐格外堅定：在黨的“十八大”勝利召開的新形勢下，醫療質量和技術水平持續提高，人才隊伍不斷充實壯大，重點專科、重點學科取得突破性進展，醫療服務贏得社會廣泛贊譽，干部作風和醫院風氣日漸形成優良文化......這一年，醫院被評為“江蘇省用戶滿意服務明星單位”、“徐州市人民信賴醫院”、“全市創先爭優先進基層黨組織”等。全院干部職工滿懷信心地走進了新的一年。

　　這充滿艱辛而又成果豐碩的一年中，第一醫院干部職工付出了巨大的努力，從年初的醫保病人選擇定點醫院，到看病就醫“零障礙”的實施，以及“三好一滿意”活動的持續開展和推行細節服務系列舉措，均得到了全院上下的普遍響應和共同參與，體現了“患者至上、用心服務、追求完美”的服務理念和敬業精神。營造和諧醫患關系，發現身邊的“真情與感動”，我們說到了，做到了，并且受到了省衛生廳的表彰。

　　最讓人動心者，莫過于群眾的笑容。醫院對社會而言如此，干部對職工而言也是如此。醫院的服務用社會上群眾的笑容去檢驗，干部的工作用職工中群眾的笑容去考核。管理“三專”(專心、專著、專一)和服務“三精”(精心、精細、精準)仍然應該是我們工作中不變的信條;“正直、勇氣、紀律、仁慈、智慧”依然應該是醫院發展的不竭動力。

　　2013年的鐘聲即將敲響，年輪更替，又是一個新的起點。元旦的腳步已向我們走近，一元初始，又是一片新的曙光。迎著春天的腳步，踏上搬遷、發展、提升的征程，我們的眼前將是輝煌燦爛的明天!

                                        張長嶺  杜鐘祥