有的人和朋友相處，遇到任何事情，除非是與自身利益相關，一般都以一副事不關己的態度冷漠處之。久而久之，別人都不愿意和他親近。

　　每個人家庭成長過程(包含各種身心創傷)不同，自然呈現出各異的處世性格，其中一些人因為不愉快的經驗而導致害怕失敗或者自卑，于是，不接觸、不反應的“冷漠”，就成了最佳的自我防衛機制之一，以避免“自暴其短”，這是很容易理解的人之常情。但若過度冷漠，則意味著進入病癥狀態，而非大家表面上看到的“這個人只是人際關系不好”。此時，就需要我們友善地伸出援手，幫助他們才是。

　　所以我平常碰到這類人，首先共情于他們的冷漠態度，也就是在他們感到安全的范疇內交流。一旦心理放松，冷漠便漸漸“冰融”。與人相處的溫度回升后，下一步即可朝提升自我價值的方向發展，專門找對方擅長的事鼓勵其盡量展現，從而幫他們樹立信心。

　　多年前我一位讀書順利、事業拼搏不止的女性朋友，從口碑不錯的餐廳前臺漸漸退縮到了后面的洗碗臺。原來她只要看到客人來就熱情招呼，時間久了，創意和活力十足的天性，便隨著經營壓力和過高的自我期許而負荷不了，最終選擇了“逃避”。但在外人看來，覺得她冷漠、無情。后來我鼓勵她去看醫生，而她自己也努力學習如何與人交流，情況于是才慢慢改善了。

　　人生最可怕的一件事就是了無生趣。當情緒低落到已經不在乎別人如何看自己，甚至感受不到一丁點自己的生存價值時，就會冷漠、退縮到把自己完全孤立起來。除了造成嚴重的社交障礙外，無形中也會更加沮喪、抑郁。所以社會非常需要這種病識感教育，以免造成無謂的遺憾。