徐州婦幼保健院繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”大講堂活動(dòng)——后勤服務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)場(chǎng)

 2020-12-28 09:50

摘要：

為患者和臨床提供高效便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)是全院后勤人員服務(wù)宗旨

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：數(shù)九寒天，室外寒氣逼人，徐州市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)服務(wù)大講堂活動(dòng)也已經(jīng)如火如荼的進(jìn)行到了第六場(chǎng)即后勤服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)。參會(huì)人群涉及保管、水電維修、物業(yè)、食堂、洗滌中心及服務(wù)隊(duì)等工作人員，參加人員共180余人。

　　會(huì)上，總務(wù)科李波科長(zhǎng)提出：為患者和臨床提供高效便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)是全院后勤人員服務(wù)宗旨，要求大家要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，服務(wù)好臨床，服務(wù)好病人。要嚴(yán)抓落實(shí)，對(duì)因?yàn)榉?wù)問(wèn)題造成嚴(yán)重后果的嚴(yán)懲不貸。張雷科長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了后勤工作人員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月期間更要不遺余力的做好自己的工作，提高工作積極性和主動(dòng)性，杜絕生冷硬頂拖的不良行為，做到讓病人滿意，讓臨床服務(wù)。

　　幾位主管負(fù)責(zé)人從崗位職責(zé)、文明用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)行維護(hù)、不良情緒管理及對(duì)他人的傷害等幾個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的講解，詳盡全面地詮釋了作為一名合格的后勤工作者，應(yīng)該“做什么、怎么做”。使后勤工作人員獲益良多，此次培訓(xùn)收到良好的效果。