全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：致“婦幼十樓護士長大人”、小鮮肉小鮮花天使”、“小鮮肉小鮮花醫(yī)生”，“多謝救命之恩，無以為報只能送個錦旗”......

　　近日，徐州市婦幼保健院產(chǎn)科十病區(qū)收到了三面來自無名氏患者的錦旗。錦旗分別送給產(chǎn)科十病區(qū)的護理團隊、醫(yī)生團隊和護工團隊。錦旗上俏皮的話語，讓收到錦旗的醫(yī)生護士們笑開了花。“第一次收到這么親切搞怪的錦旗，但是感覺患者真的把我們當朋友了，感覺工作再累困難再多也值了。”創(chuàng)意滿滿的錦旗，讓十病區(qū)的醫(yī)護工作者們心里暖暖的。

　　在產(chǎn)科十病區(qū)醫(yī)生護士們都在猜是誰送來錦旗的時候，病區(qū)主任朱錦明收到了這樣一條微信：主任，錦旗收到了沒，感謝您和團隊的照顧。讓產(chǎn)婦和寶寶平安出院。原來，這些創(chuàng)意滿滿的錦旗，是來自一位菲律賓返徐孕婦。

　　從菲律賓返徐生子的徐女士產(chǎn)檢一直在菲律賓當?shù)蒯t(yī)院進行。由于她這次是第二胎，除疤痕子宮外，還有臍帶繞頸、孕期糖尿病等孕期綜合征出現(xiàn)。為了確保安全生產(chǎn)，一直在菲律賓做生意的一家人，特意從菲趕回徐州，來到徐州市婦幼保健院入院待產(chǎn)。經(jīng)過十病區(qū)醫(yī)生護士的精心治療與悉心照護，母子平安出院。

　　產(chǎn)科十病區(qū)朱錦明主任說：“產(chǎn)婦既然從國外回來生產(chǎn)，并且信任我們醫(yī)院，選擇到我們病區(qū)生產(chǎn)，我們一定是竭盡所能保護母子平安。現(xiàn)在由于二胎政策的放開，擁有疤痕子宮、妊娠期糖尿病、高血壓的產(chǎn)婦越來越多，增加了產(chǎn)婦和胎兒的風險。很多孕婦和家屬知道情況后，也會展現(xiàn)出不同程度的焦慮和擔心。對此，我一直要求我們的醫(yī)護團隊把住進我們病區(qū)的待產(chǎn)婦和陪同家屬，當做自己的親人一樣對待。悉心解答他們的疑問，細心照顧待產(chǎn)婦的身體，時刻關(guān)注待產(chǎn)婦的心理情緒，最大可能的為他們提供幫助。產(chǎn)婦的選擇和信任是我們不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，克服困難的動力。感謝他們的支持和信賴。”

　　據(jù)悉，2019年度，江蘇省衛(wèi)生健康委委托第三方調(diào)查服務(wù)機構(gòu)對全省醫(yī)療機構(gòu)開展患者滿意度測評結(jié)果中，徐州市婦幼保健院以綜合滿意度97.50%，高出全省2.25個百分點成績高居全省第九位，全市第二位。全省三級醫(yī)院綜合滿意度為95.25℅，徐州市婦幼保健院綜合滿意度為97.50℅，高出全省2.25個百分點。分項如醫(yī)生的服務(wù)和技術(shù)、護士的服務(wù)和技術(shù)、掛號收費及住(出)院服務(wù)、藥房服務(wù)、各項檢查服務(wù)、膳食服務(wù)、收費情況等均高于全省平均值。

　　徐州市婦幼保健院一直以來秉承“以追求患者的滿意”為工作出發(fā)點和落腳點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)，不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)和精細化管理。連續(xù)三年(2017-2019)在全省三級醫(yī)療機構(gòu)出院患者滿意度第三方調(diào)查中名列前茅，這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了患者對該院的肯定和認可。

　　通訊員 張彤

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