全程導醫網　綜合消息： 4月27日，徐州市婦幼保健院隆重召開 “三好一滿意、服務質量年”動員部署大會，傳達學習全國衛生系統“三好一滿意”電視電話會議及全市衛生系統黨風廉政暨行風建設工作會議精神，部署開展“三好一滿意、服務質量年”活動。王培安院長在會上做動員講話，就開展“三好一滿意、服務質量年”活動，進一步搞好優質服務工作做了全面部署。孫敦琇書記對做好會議精神的學習傳達，認真貫徹落實各項措施提出了要求。

　王培安院長在動員講話中，著重分析了服務工作中存在問題的主客觀原因，闡述了開展“三好一滿意、服務質量年”活動的重要性和必要性。王培安院長強調，今年醫院將把落實優質服務措施，作為醫院的重點工作。把開展“服務質量年”活動作為推動“三好一滿意”活動開展的重要舉措，作為做到“三好”的重要抓手。從規范服務行為、改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程做起，促進醫療質量的提高，促進高尚醫德的弘揚，真正做到讓廣大患者滿意。提出了“創建滿意窗口，在改善服務態度上狠下功夫；優化服務流程，在方便診療服務上狠下功夫；創新服務模式，在完善細節服務上狠下功夫；加強制度建設，在建立長效機制上狠下功夫”的具體要求。

　王院長在講話中強調指出，積極開展“三好一滿意、優質服務年”活動，進一步做好優質服務工作，全院要立即行動起來，認真組織實施，力爭抓出成效。要加強領導，明確責任；廣泛動員，全員參與；立足當前，真抓實干；加強督導，整體推進。為確保“三好一滿意、服務質量年”活動落到實處，切實提高醫療服務質量，醫院決定將“服務質量年活動”考核納入科主任綜合目標管理，實行“一票否決”。

　王院長希望全院上下，統一認識，步調一致，扎實工作，做到“服務好、質量好、醫德好”，切實做到讓患者放心、讓群眾滿意，為打造名符其實的“三級甲等婦幼保健院”、“人民滿意醫院”而努力奮斗！

　為切實推進這項活動的深入開展，醫院成立了專項活動領導小組，組建辦公室，制定實施方案，出臺了《服務工作獎懲辦法》，納入科主任綜合目標管理，實行逐月考評，“一票否決”。