1.服務臺提供手機充電器，氧氣袋、創可貼等便民措施。

　　2.服務臺為病人開通電話咨詢化驗結果服務。

　　3.危重病人由服務臺工作人員護送至急診室。

　　4.實行零障礙服務，協辦員協辦需求病人就醫全過程。

　　5.急診室護士站門口安放醒目的標牌，方便急診病人就診。

　　6.急診搶救室前移，為搶救病人生命爭取時間。

　　7.暢通急診急救服務綠色通道，危重病人實行先搶救、后交費。

　　8.夜間病人到放射科檢查前，急診值班護士先電話通知放射科值班人

　　員，以保證病人到達放射科即可進行檢查。

　　9.急診病人需住院，值班人員負責聯系病房床位，協助病人及家屬辦理入院手續。

　　10.幫助無電話的病人聯系家屬。

　　11.收費處為病人提供門診費用明細。

　　12.影像科空腹檢查項目提前30分鐘開機。

　　13.影像科負責把住院患者檢查報告送至病區護士站。

　　14.住院患者檢查完畢，檢查科室負責聯系服務中心送病人至病房。

　　15.中藥房為患者免費提供煎藥用紗布及藥袋。

　　16.中藥房為高血壓患者提供精確稱量食鹽服務。

　　17.中藥袋上注明草藥的常規煎法和特殊服用方法。

　　18.發藥外包裝袋上標明藥品的常規用法和特殊使用方法。

　　19.發放需要冷藏的藥品，貼提示標簽并口頭提示，并為路途遠的患者，免費提供冰袋。

　　20.缺藥時，留下患者電話，快速購藥后及時通知患者。

　　21.門診及病區提供針線、紙筆、一次性水杯等便民措施。

　　22.在住院處、收費處等服務窗口提供老花鏡，方便病人使用。

　　23.輸液室、CT室、超聲室等科室為患者免費提供飲用水。

　　24.幫助行動不便的病人辦理住院手續及繳納住院費用。

　　25.為排隊輸液的病人提供凳子。

　　26.為70歲以上輸液病人提供優先服務。

　　27.為輸液兒童提供學習桌，輸液學習兩不誤。

　　28.自制“小手板”為輸液兒童固定輸液部位。

　　29.冬天為門診輸液病人提供小暖水袋。

　　30.為腿部疾患需抬高患肢的病人提供方凳，減輕疼痛。

　　31.輸液室設置輸液病人丟失物品收納盒，方便病人尋找。

　　32.為輸液病人拔針時細心指導壓迫穿刺部位。

　　33.輸液室播放健康教育宣傳片。

　　34.幫助行動不便病人訂飯、打開水，加熱飯菜，并送至床頭。

　　35.幫助病人及陪人縫衣扣。

　　36.協助行動不便及無陪護輸液病人入廁。

　　37.測血壓后為病人放下衣袖。

　　38.針對疾病進行健康教育，發放健康宣傳資料。

　　39.產科為產婦送自制溫馨祝?？?，增加新媽媽的幸福感。

　　40.設母乳喂養熱線電話85326002，提供母乳喂養指導。

　　41.定期開媽咪課進行育兒知識指導。

　　42.為病人診療和護理前先預熱手及聽診器，避免患者因寒冷產生不適。

　　43.根據病人情況將警示標語置病人床頭，提請病人注意。

　　44.為年老體弱病人提供小椅子，方便病人坐著沐浴，避免滑倒等意外發生。

　　45.對長期輸液病人，輸液前給予局部熱敷，減輕病人痛苦。

　　46.對糖尿病住院患者使用胰島素注射提示卡進行強化健康教育，提高患者胰島素注射技術。

　　47.對抑郁癥及有自殺傾向的病人，在病人一覽表相應位置，插放紅色的“笑臉”警示標識，提醒工作人員對病人多巡視、多關心、多溝通。

　　48.透析病人車接車送，保證病人安全。

　　49.病理科對已檢測過的標本，在三天內可隨時加做檢驗項目。

　　50.醫護人員拾金不昧，如遇病人錢包或物品遺留在診室，通過監控錄像查找失主，盡快將錢物歸還病人。

　　51.社區醫院幫助需要轉診的病人聯系上級醫院，對急、重癥病人實行全程轉診陪護。

　　52.為社區居民免費建立健康檔案，并實施動態管理，跟蹤進行健康指導和治療。

　　53.社區門診免收普通門診掛號費和診療費，對社區特困、低保對像免收注射費、住院護理費、住院診療費。

　　54.體檢中心廣播溫馨提示，合理安排客人的體檢流程。

　　55.播放背景輕音樂，讓體檢客人在舒適優雅的環境中完成健康體檢。

　　56.為體檢客人精心準備免費營養早餐。

　　57.增加導檢人數，講解體檢流程，縮短客人等候時間。

　　58.客人在做子宮附件彩超或前列腺彩超前，提前告之勿排小便。

　　59.客人在做子宮附件檢查時，彩超室為客人送上一杯水。

　　60.超聲檢查結束時為客人擦掉身體上的潤滑劑。

　　61.進行婦檢時為客人拉上幃簾，保護客人隱私。

　　62.陪同年老體弱的體檢客人至體檢完畢。

　　63.體檢中心配愛心雨傘。

　　64.定期組織醫務人員深入社區義診，普及健康知識、倡導健康生活，實現關愛進社區，服務上家門。

　　65.對鄉鎮醫師介紹前來我院就診患者，熱情接待，提供免費停車，并將患者帶至專家診治。

　　66.職能科室在住院處設置辦公點，指導農保病人辦理轉診手續,方便病人醫保咨詢、復印病歷、開寫相關證明等。

　　67.實行職能科室首問負責制，對前來辦事的職工和病人，若具體業務人不在，同一科室人員要協助解決，給對方明確合理的答復，不讓病人有得不到解決的情況出現。

　　68.為前來醫院辦理公務的基層職工和外部人員，認真解答辦事流程，主動為其聯系辦事部門或預約辦理時間，確保在第一時間辦理完結。

　　69.利用管理科室掛靠基層聯系點、走動管理等方式加強與臨床、基層聯系，幫助解決實際問題。

　　70.機關科室深入臨床及時發現安全隱患，協助科室制訂或修訂工作流程，通過流程再造實現質量持續改進。

　　71.通過網站、微博、院報、廣播電臺、電視臺及平面媒體，多方式、多手段、多舉措，為臨床提供宣傳，為群眾普及健康知識。

　　72.定期巡視、清理全院衛生死角。

　　73.每周2-3次定期巡視、維修各病區設施。

　　74.電梯司機主動攙扶行動不便人員。

　　75.對維修事件進行回訪跟蹤，并做記錄。

　　76.定期檢查院區所有配電箱，并加鎖管理，根據季節變化及時調整路燈照明時間。

　　77.定期檢查院區所有管路閥門，防止跑冒滴漏。

　　78.倉庫實行電話響應制度，及時發放各種物資材料。

　　79.食堂為患者及員工提供免費餐具使用，免費提供稀飯或菜湯。

　　80.每周組織一次食堂飯菜質量檢查，確保職工和病人滿意度達到95%以上。