全程導醫網 徐州就醫信息:近期,徐州市中心醫院黨委把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來,扎實解決事關群眾切身利益的“急難愁盼”事。
“真是沒想到,在病床前就能辦好出院結賬。陪孩子住院本來要操心的事兒就多,不用跑來跑去排隊辦出院真是太棒了。”在市中心醫院耳鼻喉科病房,謝女士對出院結算床邊服務贊嘆有加。
在持續推進黨史學習教育過程中,市中心醫院黨委在深入基層調研時發現,出院結算環節存在流程較為復雜、平均花費時間長、患者家屬需多次往返等問題。“最后一公里”要讓患者家屬“少跑一趟”,秉承這一理念,結合“智慧型醫院建設”這一辦實事項目,市中心醫院積極探索,推進智慧結算工作,在門診“云支付”的基礎上,將線上繳費延伸到住院患者出院結算上,“上門服務”把出院結算窗口“搬到”病床邊,讓患者“一步也不用跑”。
早在2013年,醫院便在產科試行“出院結算到床邊”。隨著“智慧型醫院”建設取得新成效,醫院進一步整合財務科、信息科等科室力量,經過反復調研,于今年5月起,開始在醫院試點運行優化后的“床邊結算”服務,5分鐘搞定出院結賬,讓優質醫療服務不輸在“最后一公里”。
“不用再跑來跑去到樓下結賬了,省時又省力,醫院現在真是越來越貼心了!”在肝膽胰脾外科病房,響應無陪護號召、術后復診住院的李先生,原本需要親自去辦理出院手續,但有了出院結賬床邊服務后,住院處結算人員將移動結算車推到他床前:“上次手術出院,2小時才辦好,這次不到5分鐘就搞定了,真好。”
“只要患者有需要,就可以在病區護士站提交申請,讓收費人員推著結算設備前往患者的床邊辦理出院。床邊結算可支持銀聯卡、支付寶、微信等結算方式,極大地方便了患者辦理出院手續。這種方式不僅節省了時間,也可避免在結算窗口遇上擁堵扎堆的人群,大大降低交叉感染的風險。”出院結算處負責人介紹到。
近年來,徐州市中心醫院結合“智慧型醫院”建設,通過門診自助就診機、線上服務、移動終端等多種途徑,優化線上線下支付流程,改善結算模式,解決支付堵點問題;圍繞“最多跑一次”,推行“一站式”及時結算服務,讓信息多跑腿、付費更便捷,為患者就醫增添便利。
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