全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：作為“徐州人心理問題的晴雨表”，徐州市心理援助熱線2018年年度報告出爐!排名前三位的心理求助分別為：學(xué)生的人際問題、職場工作壓力問題、婚姻情感問題。

　　熱線電話變少，大家的援助渠道多元化過去的一年間，共有941人打進(jìn)徐州市心理援助熱線尋求幫助。而在2017年，這一數(shù)據(jù)是1557人。一年時間，打進(jìn)援助熱線的求助電話少了近四成。徐州市心理衛(wèi)生研究所所長、徐州市抑郁障礙診療中心主任、徐州市心理援助熱線接聽中心負(fù)責(zé)人、主任醫(yī)師趙后鋒分析認(rèn)為，導(dǎo)致熱線電話少了的原因主要有兩個：

　　“一方面說明了咱們徐州人的心理健康水平較上年繼續(xù)提升。最近這些年，無論是政府層面還是各個機(jī)構(gòu)，都開始特別重視心理健康的重要性，尤其是隨著宣傳力度的擴(kuò)大，人們前所未有的開始重視心理健康。”。熱線電話減少的原因還包括，目前人們尋求心理幫助的渠道開始多元化，大家對心理問題的認(rèn)識越來越科學(xué)，遇到心理問題及時求助的觀念正在深入人心，很多人遇到心理問題就立即去專業(yè)機(jī)構(gòu)上門尋求幫助，打電話的人就開始少了。

　　學(xué)生的人際關(guān)系問題，成為求助熱點(diǎn)盤點(diǎn)過去一年的心理援助熱線，來自學(xué)生群體的求助比較引人關(guān)注。128個人際交往方面的求助，近百人來自學(xué)生群體。一所專科學(xué)校的學(xué)生小王打來電話說，他因?yàn)樾愿駜?nèi)向，從小就不太善于與人交往。“我和他們相處的時候總是小心翼翼，唯恐自己哪點(diǎn)做的不好，會引起他們的嘲笑。他們和我相處的時候，也是小心翼翼，唯恐打擊了我那處處維護(hù)的自尊。我們都感覺很累。后來，大家就不太愿意和我交往了。我成了宿舍里的隱形人。”小王的煩惱比較有代表性。“有的人對于學(xué)習(xí)很專業(yè)，但在人際交往這個方面，顯得不是很成熟，有時候就會誘發(fā)心理壓力。此外，有些學(xué)生群體之間的關(guān)系也很微妙，處理起來也很費(fèi)心。這個問題處理不好，當(dāng)然會影響學(xué)習(xí)。”趙后鋒主任表示，相對于對學(xué)習(xí)成績的關(guān)注，有些家長對孩子在學(xué)校的人際交往能力的重視還需要提升。職場工作壓力，中青年人心頭的“痛”在一家快消品公司從事業(yè)務(wù)工作的劉先生說，一年從頭忙到尾，很少有能閑下來的時候。

　　“不是說我的工作就那么忙，那么多，我們單位也不是天天加班。可我就是感覺自己一直在忙碌。即使是節(jié)假日，我也很難真正的放松下來。空閑下來的時候，我腦子里還一直在想的是這個月的月度指標(biāo)，季度指標(biāo)，半年指標(biāo)。控制不住地想，否則我就覺得不安。好像只有忙碌起來，我才能尋求到一絲安慰。”劉先生說，每天忙忙碌碌的生活看上去很充實(shí)，但讓他特別焦慮和煩躁。

　　“職場工作壓力大，這是一個現(xiàn)實(shí)問題。對于職場人來說，適度的壓力是好事。但如果長期處于壓力過大的過程中，人們很容易因壓力過大導(dǎo)致各種心理問題甚至軀體問題。”趙后鋒主任表示，調(diào)整壓力的重點(diǎn)在于——釋放壓力，釋放壓力的前提是找到產(chǎn)生壓力的真正心理原因。如果產(chǎn)生這個壓力的外部環(huán)境沒有得到根本改變，這種壓力的消釋是很難的。如果外部環(huán)境的改變很難，就要學(xué)會在繁忙的工作中學(xué)會尋找樂趣，關(guān)注點(diǎn)跳出“煩”、“累”等消極感知，對細(xì)節(jié)上的順利或成功抱有喜悅和滿足，以減少自我的負(fù)面情緒。婚姻情感困惑，年年都是熱點(diǎn)問題從2009年4月我市心理援助熱線開通以來，來自婚姻情感方面的求助就一直是個熱點(diǎn)，來電數(shù)量年年居高不下。無論是婚內(nèi)情感問題，還是婚外情感問題，還是其他情感問題，情感問題的來電背后，往往都有一個或幾個憂傷的故事。專家表示，婚姻情感問題的求助，不少已經(jīng)到了嚴(yán)重的心理問題。相對來說，這方面問題的解決，也比較復(fù)雜。從性別分布上來看，女性求助者明顯較多。

　　鏈接：心理援助熱線24小時提供服務(wù)2008年衛(wèi)生部在全國第一批推出心理援助熱線的17個試點(diǎn)城市中，我市和蘇州市是江蘇省率先成為開通熱線的城市。心理援助熱線服務(wù)的對象，主要是針對因急慢性社會心理應(yīng)激等原因，處在無助、悲傷、絕望、自暴自棄、不信任、煩躁不安、憤怒等心理危機(jī)狀態(tài)中的人。我市的心理援助熱線設(shè)立在徐州市東方人民醫(yī)院，由該院心理衛(wèi)生研究所一批專業(yè)的心理咨詢專家擔(dān)當(dāng)接聽與咨詢員，每天24小時接聽熱線。熱線電話：15950665120。

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