全程導醫網 徐州心理頻道：為分流窗口等候人數，減少病患等候時間，提升病患滿意度，徐州市東方人民醫院門診各層已配備了自助設備，同時醫院將進一步利用移動互聯網技術拓展、創新服務模式，縮減患者等候時間，持續推動非診療環節自助服務的實現。

　　目前院內自助設備不僅能夠完成掛號、繳費、查詢功能，還可實現醫保結算，有效方便患者，減少了各環節等候時長。醫院財務科于近日安排窗口人員指導病人操作自助設備，不僅促進了自助機的使用率，還能在使用過程中及時發現問題并反饋信息科進行調試整改，配合單病種等特殊情況的調試，極大優化了門診流程、助力了醫療服務的改善。

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