全程導醫網 徐州行業信息：2018年12月4日下午，徐醫附院在東院規培樓第二會議室召開了病員工休座談會，來自東院腫瘤科、放療科、心內科、骨科、婦產科等22個病區的患者代表和患者家屬代表參加了座談會。徐醫附院紀委書記路軍、副院長燕憲亮出席座談會并講話。醫務處、黨委宣傳科、財務處、門診部、醫保辦、病房管理科、保衛處、行風辦各職能部門同志參會。座談會由行風辦副主任張曉艷主持。

　　副院長燕憲亮首先對各位參會的患者及家屬代表表示歡迎和感謝，隨后介紹了東院發展的基本概況，并指出目前徐醫附院處于高質量轉型發展的時期，為踐行“1234發展戰略”、做六有附院人，醫護患要相互體諒、理解。我們要為患者提供優質服務，給予更多的診療、護理幫助;構建和諧的醫患關系和就診氛圍。希望此次座談會上廣大的患者及家屬為東院多提寶貴的意見和建議。

　　院紀委書記路軍指出，此次工休座談會是希望給東院的患友們提供一個表揚和批評的平臺，希望能夠讓真實情況反饋給我們，讓我們了解存在的不足之處。徐醫附院醫護人員的工作量比較大，服務、技術、管理等很多方面還需要進一步提升，我們會認真聽取各位的意見建議，希望大家踴躍發言，積極參與。

　　行風辦副主任張曉艷介紹了本次座談會的目的：為了改進醫院服務質量，通過病員工休座談會這個雙向溝通平臺，一方面了解患者及家屬代表在徐醫附院就醫過程中的體驗;另一方面向患者及家屬代表介紹醫院的基本情況及發展方向，進一步增進醫患溝通，從而達到雙向理解的目的。

　　患者和家屬代表紛紛表示對醫院的發展非常有信心，并對就醫過程的感受進行了講述，大部分內容都是對醫生和護理人員提出表揚。特別是一位在徐醫附院腫瘤科住院長達16年的患友對責任醫生無微不至的關心、細致的診療贊不絕口，對精湛的醫技給予高度的認可，同時對護理人員有問必答、耐心服務表示滿意。此外部分參會人員也提出了醫院工作的不足：異地農保報銷問題、病人食堂配置問題、醫保用藥問題、醫生查房時間不固定等等，在場的參會相關職能部門負責人進行了解答。對現場無法解決的問題，會后行風辦會繼續跟進事情進展，做到“事事有回音，件件有著落。”

　　此次座談會回收有效問卷38份，問卷調查表顯示對徐醫附院的綜合滿意度為94.42%。　　

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