全程導醫網 徐州衛生信息：今年是徐州市第一人民醫院80華誕，而市一院的“總管家”——總務處在這80年中細致入微的操持醫院這個大家庭的的總事務，上到“上房補漏”，下到清理排污，一草一木、一磚一瓦、一圖一紙都不落下。時代在進步，醫院在發展，“總管家”也從不拖后腿，與時俱進，迎接挑戰，穩抓實干，將醫院里里外外打理的井井有條。

　　在院黨委的正確領導下，總務處全體員工在相關科室的緊密配合下，緊緊圍繞安全保障、后勤補給、節能環保和人員儲備幾大任務，認真組織后勤服務管理，完善相關規章制度，積極推行P-D-C-A新型管理模式，營造出一個安全、寧靜，節能、高效，溫馨、和諧的醫院氛圍。

　　在這不尋常的2015，咱們總務處都做了些啥?有哪些升級創新?想必大家都很好奇，那么咱們就睜大眼睛瞧好吧!

　　一、“安全”，我保障

　　1.井然有序：市一院總務處制定了《安全巡查制度》、《管線施工管理制度》、《班組排班制度》、《應急物資管理制度》等一系列管理制度，并指派專人，根據P-D-C-A管理模式監督落實。將我院總務處的管理模式由人管人，逐步轉變為制度管人，運用科室內部的處長-管理員-班組長三級管理模式，現場管理層層落實，監督檢查及時到位，工作記錄詳實完善，反饋整改善始善終。將現場管理與檔案資料管理落到實處，效果顯著。

　　2.杜絕隱患：為減小火災等不良事件的發生幾率，杜絕人為不良事件的發生，總務處與病員服務隊共同針對我院強弱電井內部堆放易燃雜物的現象進行了集中清查整治，清理了管道井內廢舊管線，生活雜物等易燃物，保證管道井內清潔無隱患。

　　3.寧換勿修：我院電梯使用年限長，頻率大，針對近期國內電梯安全事故頻發的現象，為了確保電梯使用安全，總務處會同電梯維保公司，主動與徐州市特檢院聯系，并提出申請報告，與兩家電梯生產商對其各自生產的電梯進行安全檢查、檢修。對部分電梯的制動器、曳引鋼絲繩等安全保障部件進行更換維護整修。改造后故障率大幅降低。同時，加強對特種設備操作人員的技能培訓、安全意識培訓。從而大大提高了操作人員應急處理能力，保證了電梯使用過程中的安全性、可靠性。

　　二、“成本”，我節省

　　為響應“十三五規劃”節能減排的號召，總務處率先在全院開展經濟化管理。通過對暖氣的清洗改造、維修升級，據統計，我院2015年1-10月份水電氣暖費用相比去年同期節省了近200萬元，大大降低了醫院不必要的支出比例。

　　1.減能增效：夏冬兩季是空調與采暖兩大工程運行的重要階段，總務處針對中央空調以及采暖管路的持久性、安全性、節能性幾個方面，及時進行了全面改造和整修。對門診地下室通風系統、空氣除濕系統、中央空調水系統進行了統一清洗、改造，增加了空調出風口的數量，調整改變了出風口的不合理位置，更換了部分銹蝕嚴重的采暖管道及銹死的閥門，更新了輸暖管路的外保溫材料，最大可能的減能增效，確保了今年冬夏兩季的空調采暖的正常供應，效果顯著。

　　2.節能降耗：針對我院供電線路不斷老化。影響供電，而且帶來過多的無功損耗，總務處對綜合樓配電室原有的電容補償柜進行技術改造，改造后的電容器無功功率自動補償器裝置更加完善，同時提高了電力系統配套設施的供電能力，減少不必要的傳輸損耗，節約醫院的電費支出。

　　3.水流暢通：針對我院供水管路以及上下水管路及閥門銹死、老化的現象，總務處對于全院的供水管路、活接、閥門、尤其是供水的首末端逐一進行排查、檢修、保溫、加固，杜絕跑冒滴漏、防寒防凍，確保我院四季供水正常化。

　　三、“形象”，我美化

　　由于之前我院指示標志色彩繁多、凌亂不一，影響美觀及文化形象，針對這一現象，總務處指派專人負責全院指示標志的設計制作，同各部門負責人及病區護士長溝通探討，將我院指示標志統一做到“四個統一”，即統一規格、尺寸，統一格式、色調，統一字形、字號、統一材質、費用，運用企業VI的理念，將我院的企業文化上升到新的發展階段，為今后的醫院改革積累相關經驗。

　　除此之外，市一院總務處著眼未來，深入貫徹“十三五規劃”的指導方針，加強人才建設。為了保證新醫院投入使用后，后勤保障工作的順利轉型。總務處自今年起，已經將新人才培養納入到科內軟建設的計劃中來，著力抓好內部隊伍建設及人才培養，為新院建設積聚有生力量。

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