全程導醫網 徐州衛生信息：作為徐醫附院的窗口科室，為營造文明禮貌，舒適安靜的體檢環境，體檢中心把突出語言文明，強化行風建設，提供優質服務作為工作的重中之重，認真開展了“文明禮貌服務月”活動。為此，徐醫附院體檢中心制定了周密的學習計劃，每周五全科人員集中學習培訓。組織全體醫護人員學習服務禮儀、文明用語等方面的知識，全方位地規范醫護人員的言行，做到“亮語言、亮笑臉、亮典型”，使中心全體人員語言更文明、行為更規范、儀表更得體、服務更優質、形象更良好。

　　為了使大家熟練掌握這些服務禮儀，科室靈活掌握學習形式，理論聯系實際，邊學邊練，從而達到教學相長、學以致用的目的。為了將活動深入持久地開展下去，科室將文明用語和服務禮儀的運用列入每位醫務人員的目標管理責任年終考核成績中，從而進一步調動了工作人員“學文明、講文明、用文明”的積極性。

　　經過近一個月的創建活動，目前體檢中心的工作效率和服務水平均有較大提高，活動不僅提升了體檢中心形象，而且增強了每位醫護人員的文明禮儀素質。同時還涌現出許多拾金不昧、助人為樂等好人好事，服務對象的滿意率不斷上升，時常有服務對象打電話或親自到該中心及院內表示感謝。服務對象的肯定也鼓舞了體檢中心全體工作人員工作熱情，大家紛紛表示一定要再接再厲，注重自身綜合素養的提升，全面提高醫療服務水平，更好地滿足服務對象的醫療服務需求，為人民群眾的身體健康做出更大的貢獻，讓文明禮貌和我們攜手同行。

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