全程導醫網 徐州健康信息：近日，徐州市中醫院通過細化管理考核，優化服務流程，強化內涵建設等多項措施認真貫徹落實全市醫政(中醫)工作會議和安全綜治工作等會議精神，確保醫院醫療安全，提升服務水平，提高內涵質量，力爭為患者提供更滿意的診療服務需求。 一、細化管理考核,確保醫療質量和安全 針對當前醫療高峰病人就診較為集中的現狀，為了加強醫療質量確保醫療安全，該院細化了綜合目標管理考核，出臺了一系列措施辦法，如為了緩解患者住院難，醫院出臺了病床使用管理規定，強化了醫院病床統一管理，本著“急危重優先、按序登記入院”的原則，提高床位利用率，降低平均住院天數，減輕患者住院診療負擔。 醫院平時注重醫療核心制度的考核和落實，經常組織醫療安全檢查，對醫院各個科室、各個環節、各個崗位進行全面檢查，特別是重點科室、重點環節、重點人員對醫療核心制度的貫徹落實情況和醫療質量安全現狀以及存在的安全隱患進行檢查，全面梳理存在問題，并及時反饋檢查結果，制定整改措施。 醫院十分重視安全責任體系建設、安全隱患排查和應急處置能力建設。建立了醫院、科室、個人三級安全責任體系，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”責任體系。各級安全責任人認真做好各自工作范圍內的宣傳、教育、落實工作，嚴格執行醫院安全管理各項規定。

　　二、優化服務流程,打造溫馨就診環境 醫院積極開展“用真情感動患者細節服務”活動，努力做到讓患者放心滿意。醫院進一步完善醫前、醫中、醫后服務模式，設立了糖尿病咨詢門診、特需門診、晚間門診，各檢查科室推出了彈性工作制，緩解了患者就醫高峰檢查難的問題，建立了高效的出入院管理流程和費用結算一站式服務流程，縮短了門診病人等候時間。 醫院積極改善住院條件，該院北病房東樓建于上世紀八十年代，基于歷史原因，各病室布局現已不能很好地滿足當前住院患者高質量的住院服務需求。為了提高患者的活動空間，給患者提供更溫馨的住院服務環境，醫院因地制宜，進行內部挖潛，近期將把該樓段病房里的臺式電視更換為高清壁掛液晶電視。 三、強化內涵建設,滿足多層次診療需求 隨著兒童診療服務需求的變化，兒科傳統的大門診小病房的特點正在悄然發生改變，為了滿足患兒住院需求，提升兒科疾病的綜合診治能力，市中醫院通過調整病房設置，增設了兒科病房，共設置病床25張，改變了中醫院兒科長期“無床可住”的尷尬局面。該院王培安院長說，兒科住院病房的獨立設置將有力地促進中醫院兒科的發展，增加兒科醫療服務供給，有效解決兒童“看病難”問題。醫院兒科將會進一步以質量、安全、服務為核心，不斷加強專業知識和技能培訓，持續提高兒科醫生、護士的技術水平和服務能力，為廣大患兒的身心健康保駕護航。

　　據市中醫院兒科主任杜躍進主任中醫師介紹，該院兒科以中西醫結合為主要手段，以突出傳統中醫藥療法為主要特色，在解決西醫治療周期較長、依從性或治療效果不佳、有副作用的疾病上有自身獨特的優勢，比如小兒多動癥，中醫主要從五臟著手，對每個孩子辨證治療，不僅能止動，而且能從根本上進行情志調理，效果很好。該院自制系列中藥散劑治療嬰幼兒腹瀉，系列中藥合劑治療小兒久咳久喘，系列防感沖劑治療小兒反復呼吸道感染等療效尤為突出。近年來開展的多項小兒外治療法如貼敷、穴位按摩、針灸等對小兒長期腹瀉，小兒多動癥、抽動癥;原發性遺尿癥;神經性尿頻癥等病癥，均收到滿意的效果，且無任何痛苦，易于患兒接受，深受廣大患兒家長的歡迎。 市中醫院通過細化管理，強化考核，注重內涵，力求患者滿意，給患者營造了一個安全、舒適、便捷的就診環境。

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