在日前舉行的院外行風監督員會議上，院長黃大文認真聽取建議意見。

　　徐州健康信息/婦幼保健頻道：徐州市婦幼保健院在開展群眾路線教育活動中，結合醫院特點和群眾的需求，繼續認真落實細節服務60條，將優質服務落實到每一個細節，贏得了群眾的廣泛好評。在日前醫院舉行的院外監督員座談會上，與會人員對該院的做法給予充分。

　　服務臺前移，讓醫療服務更貼近群眾。懷孕8個月的李女士一直定期在保健院做檢查，前不久她再次來到門診大廳后，發現這里變了--原來，以前在大廳中間的導醫臺、服務臺前移了，她一進門診大廳，就看到身著統一服務的導醫人員真誠的微笑。一個小小的這個變化，讓她倍感體貼與溫暖。她說：“雖然服務臺只靠前挪了幾米，但我們能感覺到與醫護人員的距離拉近了。”

　　細節服務更周到。為了方便群眾看病檢查，市婦幼保健院進一步完善無假日門診、特色門診、專家全日制門診，努力做到診室一醫一患，當天出具檢查報告。醫院開設檢驗報告等候區及愛心茶點站、增設門診候診椅等;各科室還結合自身工作特點，本著“以患者為中心”，積極開展細節服務。在這里，可以看到許多細微周到的服務項目，如，產科免費為每位產婦送上帶有寶寶足印的祝?？?康復科免費為前來發汗的產婦提供開水及紅糖;門診設立了“愛心茶點站”，免費為空腹檢查者提供牛奶及小點心;在兒科病區設立“兒童樂園”，為住院兒童提供多項游樂設施，減輕疾病及治療帶來的痛苦，促進患兒康復;每個病房配備健康宣教插冊，備有科普知識、醫保政策、保健常識等;健康管理中心為健康體檢人員提供“圍裙”服務，保護其隱私等一系列的措施都受到了患者的一致贊譽，打造了醫院優質服務新品牌。

　　該院的做法也受到上級部門的好評，在省衛生廳對全省95家醫院醫療服務明察暗訪情況通報中，該院以261分局第3名;對全省101所醫院出院病人函調通報，以綜合滿意度94.72%的成績列第21名，護士服務態度滿意度97.67%居全省第10名;市衛生局對全市33家醫院出院病人函調通報，該院以綜合滿意度97.89%成績列第4名;在市衛生局行風巡查中，綜合得分95.5分，滿意度99.28%，被市衛生局評為“徐州市衛生系統創新服務先進單位”。